Номинация премии рунета

2020
Описание
Ссылка на проект
Дополнительно

Центр развития туризма Республики Татарстан (управляющая компания туристического бренда Visit Tatarstan)

Цифровой туризм
https://apps.apple.com/ru/app/tourist-pass/id1457537748, https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.akbars.guestcard

Центр развития туризма Республики Татарстан комплексно продвигает туризм на внешнюю и внутреннюю аудиторию через программу развития туристской дестинации Visit Tatarstan, креативные проекты, мероприятия в сфере туризма (форумы, интенсивы, семинары). Создан сайт официального туристического бренда Visit Tatarstan (общий охват более 100 000 человек) на 8 языках. Информирование населения и туристов о туристических возможностях Татарстана в формате актуального и необходимого контента (событийный календарь, достопримечательности, информация об отелях, ресторанах и кафе, путеводители, маршруты). Центр развития туризма Республики Татарстан вносит большой вклад в развитие диджитализации в сфере туризма: Одна из главных тем Kazan Tourism Forum 2019 (Ориентиры будущего - всероссийский форум, проводимый регулярно Центром развития туризма РТ) пробыла связана с инновационными digital-технологиями, актуальными маркетинговыми кейсами развития туризма. Форум собрал более 1000 ведущих экспертов в этой области. Один из блоков Молодежного туристического форума 2019 года был посвящен медиа в туризме: интернет, СМИ и трэвел-блогинг. Программа Форума включала в себя различные форматы вовлечения: лекции и мастер-классы, интерактивные сессии и практические занятия, хакатоны. Одним из результатов Форума стало усовершенствование сервисов для туристов, создание digital-предпринимательских решений для молодежи, популярных репортажей и публикаций о туристических местах в интернете и социальных сетях. Центр развития туризма Республики Татарстан реализовал серию онлайн-экскурсий для участников международного форума Kazan Digital Week.


Программа развития туристической дестинации Visit Tatarstan стала победителем в конкурсе лучших практик и инициатив социально-экономического развития регионов Российской Федерации, организованном Агентством стратегических инициатив, в номинации «Развитие туристического потенциала региона». Сайт официального туристического бренда Visit Tatarstan стал лучшим туристским порталом 2018 года. Портал оценивался жюри по определенной системе, сгруппированной в семь категорий: общее впечатление, технические аспекты функционирования портала, внешний вид портала, структура и навигация, контент, юзабилити, дополнительнительные параметры.Многие проекты Центра развития туризма Республики Татарстана проводятся при поддержке профильных министерств и ведомств (Государственный комитет Республики Татарстан по туризму, Министерство молодежи Республики Татарстан, Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан, Государственный совет Республики Татарстан, Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан, Федеральное агентство по туризму) и высоко отмечены наградами.


Проанализировав запросы туристов, отзывы в сети Интернет и основываясь на проводимых собственных исследованиях (среди них аналитическое исследование "Портрет туриста") , было выявлено, что с каждым годом растет количество самостоятельных путешественников (в 2019 году этот показатель достиг 80%), абсолютное большинство при поиске информации в путешествии использует интернет и мобильные приложения. В связи с полученными выводами было создано мобильное приложение-агрегатор Tatarstan Tourist Pass, позволяющее комфортно путешествовать по Татарстану.Мобильное приложение Tatarstan Tourist Pass - прорывной и уникальный проект, сочетающий в себе туристический гид с описанием основных достопримечательностей и событийным календарем, программу лояльности, предоставляющую пользователям скидки до 25% (максимальная скидка) в кафе, барах и музеях республики. На сегодняшний день аналогов такого мобильного приложения для туристов нет. Мобильное приложение дает возможность гостям Татарстана не тратить время на поиск достопримечательностей, экскурсий, ресторанов, услуг, так как в нем есть путеводители согласно запросам туристов. Внутри приложения есть возможность заказывать сувениры, покупать экскурсии, установить геофенсинг и получать уведомления о территориальной близости понравившихся мест. Также в приложении можно моментально открыть виртуальную банковскую карту без посещения офиса, бесплатно пополнить счет и начать совершать покупки с комфортом. Приложение бесплатное для пользования, представлено на русском и английских языках.


Центр развития туризма Республики Татарстан реализует различные социально значимые проекты, направленные на развитие сферы туризма с применением новых технологий. На мероприятия, проводимые Центром развития туризма Республики Татарстан, осуществляется автоматическая система регистрации, деятельность организации широко освещается в социальных сетях, ведение социальных сетей отвечает современным тенденциям в сфере digital. Проект “О, мой гид!”, получивший большую поддержку населения, представляет собой бесплатные нестандартные экскурсии по Республике Татарстан, которые проводят выдающиеся личности и эксперты разных сфер деятельности согласно специфике, в которой они являются профессионалами. Охват проекта в социальных сетях составляет более 80000 пользователей. Социальный эффект от реализации проекта выражается в развитии и популяризации малоизвестных объектов, представляющих интерес для туризма; создании новых туристических маршрутов; повышении интереса местных жителей к изучению своей малой Родины, развитии внутреннего туризма.Один из креативных проектов “Открой свой Татарстан” также был поддержан местными жителями. Это проект, позволяющий в увлекательной форме погрузиться в историю своего края, вовлечь молодежь в систему гостеприимства и развивать внутренний молодежный туризм. Для воплощения проекта была создана напольная интерактивная игра с фишками и кубиками. На полотне изображены города Республики Татарстан. Продвигаясь по игровому полю, участник должен выполнить задания, узнать интересные факты о Республике Татарстан. Играть можно индивидуально и несколькими участниками. Победителем является тот, кто достиг финиша первым и ответил на все вопросы. Игровой формат был выбран неслучайно – в таком виде информация легче запоминается и воспринимается, притягивает большое количество молодежи. Проект был реализован на базе торговых центров и позволил вовлечь более 50 000 человек.Также был реализован проект - обучающие онлайн-видеоуроки по гостеприимству для туриндустрии и всех желающих с целью поддержки туристической отрасли в условиях пандемии и повышения качества оказываемых услуг. Представлены на YouTube канале-Центра развития туризма Республики Татарстан https://www.youtube.com/channel/UCKm6vysAufXnnPu1sJeCvKg В них разобраны реальные ситуации, с которыми сталкивается персонал и туристы в гостиницах, ресторанах, музеях, в офисе турагентства, и предложены лайфхаки, которые позволят улучшить обслуживание и избежать многих конфликтных ситуаций.


Генеральный директор Центра развития туризма Республики Татарстан Садыкова Дильбар Асадулловна, Директор по инновациям ПАО “Ак Барс” Банк Галиев Дамир Расилович, Степанова Елизавета Владиславовна, менеджер по проектам Центра развития туризма Республики Татарстан.


https://ria.ru/20190712/1556474210.htmlhttps://tass.ru/obschestvo/6660184https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/60774/https://www.tourdom.ru/news/personal-oteley-rossii-nauchat-ulybatsya-s-pomoshchyu-youtube.htmlhttps://ria.ru/20200930/tatarstan-1577986703.html


https://visit-tatarstan.com/ Сайт официального туристического бренда Татарстана Visit Tatarstanhttps://apps.apple.com/ru/app/tourist-pass/id1457537748 Мобильное приложение Tatarstan Tourist Passhttps://play.google.com/store/apps/details?id=ru.akbars.guestcard&hl=ru Мобильное приложение Tatarstan Tourist Pass