МСП.РФ - экосистема для организации электронного взаимодействия между субъектами РФ (АО «Корпорация «МСП»)
Государство и Общество
МСП.РФ - экосистема для организации электронного взаимодействия между субъектами РФ (АО «Корпорация «МСП»)
МСП.РФ - экосистема для организации электронного взаимодействия между субъектами РФ (АО «Корпорация «МСП»)
Государство и Общество
Личный кабинет инфраструктуры поддержки и органов власти на МСП.РФ* (ЛК РОИВ) — единая система для цифрового взаимодействия между организациями инфраструктуры поддержки, региональными органами власти, Минэкономразвития России, ФНС России и получателями мер поддержки во всех регионах РФ. Ключевым разработчиком системы выступает интегратор Notamedia. *Цифровая платформа МСП (МСП.РФ) — это государственная платформа поддержки предпринимателей, самозанятых и тех, кто планирует начать бизнес. Создана Корпорацией МСП совместно с Минэкономразвития России в рамках Нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство». Разработчик: компания Notamedia. Основная цель проекта — создать единую экосистему для развития и аналитики оказания региональных мер поддержки предпринимателям, самозанятым и тем, кто только планирует начать бизнес, в любом регионе России — по принципу: «Не бизнес ищет поддержку, а государство ее предлагает». Ссылка на платформу мсп.рф Ссылка на дополнительные материалы https://clck.ru/36q8GF
Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики
Личный кабинет инфраструктуры поддержки и органов власти на МСП.РФ (ЛК РОИВ) — единая экосистема для организации электронного взаимодействия между субъектами РФ, Минэкономразвития России, ФНС России и получателями мер поддержки: предпринимателями, самозанятыми и теми, кто только планирует начать бизнес. Корпорация МСП, исполнителем которой выступает Notamedia, разработала единый «пульт управления» мерами поддержки бизнеса — для органов власти и институтов поддержки в 89 субъектах РФ. Личный кабинет предоставляет возможность оперативно заводить меры и услуги, принимать и обрабатывать онлайн-заявки от предпринимателей, анализировать оказание поддержки и готовить отчетность. Тысячи мер поддержки для бизнеса, которые раньше предоставлялись офлайн, различными ведомствами, с разными сроками, требованиями и стандартами — теперь оцифрованы, стандартизированы, доступны предпринимателям онлайн 24/7 во всех регионах РФ. Проект является социально и экономически значимой задачей для поддержки успешного развития предпринимательства во всех регионах РФ.
Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации
Разработка системы осуществляется в период с 2021 по 2024 год включительно в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Обеспечено создание бесшовного цифрового взаимодействия между организациями инфраструктуры поддержки, региональными органами власти, Минэкономразвития России, ФНС России и получателями мер поддержки во всех регионах РФ.
Технологии и решения
ТЕХНОЛОГИИ:
Все программные решения учитывают требования нормативных правовых актов и проходят аттестацию на соответствие требованиям по защите информации ФСТЭК. Технические средства, обеспечивающие функционирование систем, размещены на территории РФ.
Архитектура является масштабируемой и предусматривает возможность поэтапного расширения функционала.
При разработке платформы использованы самые передовые отечественные технологии:
Ядро: основные компоненты ЛК РОИВ доработаны на базе сертифицированного ФСТЭК России программного комплекса 1С-Битрикс24 «Энтерпрайз» (сертификат соответствия №3268 ФСТЭК России)
Языки программирования:
JS, vueJS, React, PHP, Python
BI-аналитика:
ETL-сервис, разработанный Notamedia для сбора, обработки и создания витрин данных
СУБД MySQL Percona server 5.7; PostgreSQL 13
Российская информационно-аналитическая платформа Visiology (колоночная In-Memory СУБД ViQube)
РЕШЕНИЯ:
Основной функционал Личного кабинета организаций инфраструктуры поддержки и региональных органов власти на МСП.РФ:
- Размещение мер поддержки
Функционал позволяет как заводить меры поддержки в Личном кабинете вручную, так и подгружать из внешних систем при помощи API, и обеспечивает всестороннюю работу с мерами поддержки от создания карточек услуг и мер поддержки до управления их жизненным циклом.
Размещенные через ЛК РОИВ меры моментально становятся доступны предпринимателям на Цифровой платформе МСП.РФ. Платформа персонально подбирает и проактивно предлагает доступные меры бизнесу с учетом региона и особенностей деятельности, проверяет ограничения для получения мер, помогает сформировать онлайн-заявку и комплект документов.
- Возможность получения онлайн-заявок от бизнеса
Мгновенное получение онлайн-заявок от предпринимателей с МСП.РФ, а также возможность создавать заявки вручную (внутри системы) от субъектов МСП, которые обратились за поддержкой очно вне платформы.
- CRM-система для обработки заявок
Система ускоряет и упрощает все этапы обработки заявок на получение поддержки. Налажен бесперебойный обмен данными, документами и статусами между Цифровой платформой МСП.РФ и Личным кабинетом.
- Управленческая аналитика предоставления мер поддержки
На базе платформы Visiology разработан функционал вывода аналитических дашбордов с оперативной статистикой о ключевых показателях состояния бизнеса во всех секторах экономики России. С учетом роли пользователя в Личном кабинете предоставляется доступ к оперативным данным в конкретном регионе.
- Возможность формировать отчетность об оказанной поддержке
Система обеспечивает эффективное взаимодействие с ФНС России. Сформированные в системе отчеты быстро и надежно передаются в Единый реестр субъектов МСП-получателей поддержки.
- «База знаний» для пользователей Личного кабинета
Все данные об услугах, организациях и ответственных сотрудниках хранятся в одном месте. «База знаний» объединяет и стандартизирует информацию для всех групп пользователей всех регионов РФ.
Общественный вклад
До разработки системы услуги и меры поддержки не имели единых стандартов — сотни миллионов записей хранились в разных системах, предпринимателям приходилось лично приезжать в региональные ведомства, а регионы были информационно изолированы друг от друга. Теперь информация по всем мерам поддержки живет в онлайне и стандартизируется.
С помощью ЛК РОИВ представители органов власти и институтов поддержки бизнеса могут в несколько кликов размещать меры поддержки для предпринимателей 89 регионов страны, получать заявки и документы онлайн и отчитываться об оказанной поддержке. А предприниматели могут видеть все меры в едином интерфейсе МСП.РФ с персональным подбором и прозрачным одобрением.
Предпосылки создания проекта:
- Информация о мерах поддержки для бизнеса была разрознена и порой противоречива. Предприниматели не знали, какая поддержки доступна для их бизнеса.
- Предпринимателям требовалось лично приезжать в региональные ведомства и центры поддержки.
- Тысячи услуг и мер поддержки оказывались по разным стандартам от региона к региону. При этом предпринимателям было необходимо готовить множество разных комплектов документов.
- Информация по мерам поддержки хранилась в разных системах и форматах, что снижало скорость обработки заявок. Разрозненность информации усложняла процессы обновления регламентов под изменяющиеся требования законодательства.
Задачи разработки Личного кабинета организаций инфраструктуры поддержки и региональных органов власти на МСП.РФ:
- Проанализировать и собрать воедино информацию по всем институтам поддержки и их услугам во всех регионах РФ.
- Разработать стандарты для поддержания одинаково высокого качества оказания услуг в каждом регионе.
- Оцифровать инструменты развития и аналитики оказания мер поддержки.
Разработка системы ведется с 2021 г.
С 2022 г. осуществляется развитие системы, в рамках которого по состоянию на ноябрь 2023 г. реализованы:
- Создана цифровая экосистема, обеспечивающая всестороннюю работу с мерами поддержки и взаимодействие между разными информационными системами и базами данных в федеральном масштабе.
- Обработаны и систематизированы данные об институтах и оказываемых ими мерах поддержки в 89 регионах РФ. Информация из онлайн- и офлайн-источников хранится в одном месте и актуализируется согласно нормативно-правовой базе.
- Проведен анализ более 14 000 услуг и мер поддержки. На основе 50% самых востребованных из них разрабатываются 20 стандартов, 9 стандартов разработаны, 7 из них внедрены в систему.
Развитие Личного кабинета продолжается по сегодняшний день и предусмотрено до 2024 года включительно.
Первичная оценка эффектов:
- Из 89 регионов РФ: 33 региона подключили свои информационные системы к МСП.РФ, 56 регионов используют бесплатное решение с полным функционалом для предоставления мер поддержки и управления ими.
- В Личном кабинете более 11 000 пользователей (представителей организаций инфраструктуры и органов власти), 70% из которых пользуются функционалом ежедневно.
- Получено и обработано свыше 70 тыс. онлайн-заявок от юридических лиц, ИП, самозанятых и физических лиц, планирующих открытие бизнеса, на получение региональных мер поддержки и услуг.
- 66% предпринимателей обратились за поддержкой впервые.
PR и ключевые СМИ об организациях
ЛК РОИВ — часть экосистемы Цифровой платформы МСП.РФ. В 2022 – 2023 МСП.РФ была удостоена следующих наград:
CDO/CDTO AWARD 2022 — Гран при «Платформа года»
Digital Leaders — Гран при «Платформа года»
Рейтинг Рунета — 1-е место «Порталы»
Tagline — Золото «Лучший государственный сервис», 3 серебряных и 1 бронзовая награда
Золотой сайт — 1-е место «Лучший сайт для бизнеса», 1-е место «Лучший сайт поддержки бизнеса и инвестиций», два 2-х места, одно 3-е место
Workspace Digital Award — 2-е место «Сайты» в номинации «IT-технологии и онлайн-сервисы»
Ruward Award — 2-е место «Весь digital-рынок / заказчик года», 3-е место «Digital-интеграция / кейс года»
Приоритет: Цифра 2023 — лауреат в номинации «Web-программирование»
Некоторые публикации о Цифровой платформе МСП.РФ:
https://tass.ru/ekonomika/17870733
https://www.kommersant.ru/doc/6013303?query=%D0%BC%D1%81%D0%BF.%D1%80%D1%84
https://www.cnews.ru/news/line/2023-04-21_tsifrovaya_platforma_msprf
https://tass.ru/ekonomika/17515205
https://incrussia.ru/brandview/msp-first-year/
Сайты, мобильные решения, интернет-проекты организации
ЛК РОИВ — интранет-пространство органов власти и организаций инфраструктуры поддержки бизнеса на Цифровой платформе МСП.РФ. Меры, размещенные в ЛК РОИВ, подгружаются на платформу МСП.РФ и становятся доступны для подачи заявки онлайн.
Ссылка на платформу — мсп.рф (https://xn--l1agf.xn--p1ai/)
Личный кабинет организаций инфраструктуры поддержки и региональных органов власти на МСП.РФ обеспечивает:
полную цифровизацию и автоматизацию процесса оказания мер поддержки и проверки их получателей в 89 регионах РФ;
стандартизацию — часть мер поддержки во всех регионах РФ оказываются по единым правилам и подходам;
прием и обработку заявок от бизнеса в удобном онлайн-формате;
обратную связь от предпринимателей и оценку удовлетворенности получением поддержки.