Правительство Москвы: проект "Мой id"
Государство и Общество
Правительство Москвы: проект "Мой id"
Шорт-листПравительство Москвы: проект "Мой id"
Государство и Общество
Городское мобильное приложение «Мой id» позволяет в любой момент просматривать сведения личных документов и документов своих детей, а также пользоваться цифровыми версиями некоторых из них для получения городских услуг. В «Мой id» пользователь может просматривать сведения своих документов, которые он добавил в личный кабинет на портале mos.ru или предоставил при получении госуслуг. Многие документы представлены в приложении «Мой id» в виде QR- или штрихкодов, которые можно использовать в городе. Например, москвичи могут пользоваться электронным читательским билетом в приложении, чтобы брать книги в столичных библиотеках. Пластиковую карточку ЕЧБ при этом с собой брать не обязательно. Сотрудник библиотеки считает сканером штрихкод с экрана смартфона, и вся необходимая информация о читателе отобразится в информационной системе.Помимо этого, в приложении доступен QR-код цифрового удостоверения многодетной семьи, которое можно использовать для подтверждения льготного статуса в различных учреждениях Москвы. С помощью QR-кода полиса ОМС можно записаться на прием в поликлинику через инфомат, а по штрихкоду карты москвича – получить скидку в магазинах партнеров. В приложении также доступны QR-коды поощрений, приобретенные на сайте городской программы лояльности «Миллион призов». За год существования «Мой id» количество документов и сервисов, сведения которых можно в нем просмотреть, увеличилось в 1,5 раза. Сейчас в приложении доступны: паспорт РФ, СНИЛС, цифровое удостоверение многодетной семьи, заграничный паспорт, водительское удостоверение, ИНН, полис ОМС, свидетельство о рождении, карта москвича, Единый читательский билет, сведения о питомце, поощрения городской программы лояльности «Миллион призов», персональная визитка.Некоторые сведения дополнены полезными сопутствующими сервисами. Например, читательский билет в приложении позволяет не только брать или сдавать книги в библиотеках. С его помощью можно также контролировать сроки возврата и смотреть всю информацию о взятых изданиях. А у владельцев домашних животных есть возможность не только просматривать сведения о своем питомце, но и прямо из приложения перейти к записи в государственную ветклинику, а также проверить сроки обработки от паразитов и вакцинации своего любимца.
Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики
Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта столицы «Цифровое государственное управление».Проект реализован на базе ИТ-инфраструктуры города Москвы и является частью цифровой экосистемы столицы.
Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации
Приложение является частью цифровой экосистемы Москвы и тесно связано со многими городскими информационными системами. Так, например, в центрах «Мои документы» можно быстрее получить госуслуги, предъявив штрихкод СНИЛС, в любой городской поликлинике с помощью штрихкода полиса ОМС можно записаться к врачу, а в библиотеку не обязательно брать карточку ЕЧБ – достаточно показать штрихкод документа из приложения. А с помощью цифрового удостоверения многодетные семьи могут подтверждать право на льготы, например в учреждениях культуры Москвы.
Технологии и решения
В «Мой id» пользователь может просматривать сведения своих документов, которые он добавил в личный кабинет на портале mos.ru или предоставил при получении госуслуг. Приложение взаимодействует с большинством городских информационных систем. Для этого используется API: когда пользователь открывает «Мой id», чтобы посмотреть сведения своих документов, приложение передает сообщение об этом на сервер, а тот посредством API обращается к одной из городских информационных систем. Распознав запрос, система присылает в серверную часть «Мой id» ответ со сведениями документов. Многие документы представлены в приложении «Мой id» в виде QR- или штрихкодов, которые можно использовать в городе. Кроме того, приложение позволяет делиться сведениями документов с доверенными лицами. Например, из «Мой id» удобно переслать паспортные данные для покупки авиабилетов, заказа пропуска или заполнения заявлений и онлайн-форм. Информация, которую использует «Мой id», не хранится на телефоне: каждый раз, когда пользователь открывает приложение, сведения его документов запрашиваются из городских информационных систем. Это исключает вероятность того, что злоумышленники смогут получить доступ к персональным данным в результате атаки на устройство. Вся информация находится в общегородском центре обработки данных, защищенном в соответствии с требованиями регуляторов в сфере информационной безопасности. Кроме того, можно установить вход в приложение по ПИН-коду или отпечатку пальца — это обезопасит данные в случае, если телефон окажется в руках посторонних.
Общественный вклад
Приложение обеспечивает комфортное взаимодействие жителей с городской средой. Оно упрощает получение ряда услуг, предоставляя возможность использования цифровых версий некоторых документов, которые невозможно забыть дома или потерять. А дополнительные функции, которые можно найти в карточках документов, позволяют при необходимости прямо из приложения быстро переходить к нужным услугам, таким как продление срока возврата книги в библиотеку или запись питомца к ветеринару.
PR и ключевые СМИ об организациях
За время существования проекта вышло более 850 публикаций о приложении суммарным охватом свыше 300 млн человек. Среди них: https://t.me/mos_sobyanin/11936https://www.mos.ru/news/item/142539073/https://www.mos.ru/news/item/140999073/https://www.mos.ru/news/item/138430073/https://www.mos.ru/news/item/133573073/ ТВ-сюжеты: https://www.m24.ru/amp/videos/tehnologii/25082024/719689https://www.ntv.ru/novosti/2841866/https://www.m24.ru/shows1/179/678252