Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
Официальный туристский портал Санкт-Петербурга
Санкт‑Петербург стал пилотным регионом в работе по реализации федеральных проектов:- по цифровизации отрасли и запуску «конструктора путешествий» https://go.ispb.info/- ежегодно отбирается и оцифровывается более 600 ключевых городских событий (фестивали, выставки, концерты);- оцифровано более 800 отелей, более 200 музеев, более 400 баров и ресторанов, более 1000 гидов и экскурсоводов;- по реализации проекта «Управление индустрией туризма на основе данных» совместно с Аналитическим центром при Правительстве РФ и Федеральной службой государственной статистики;- по созданию совместно с Ростуризмом Международного центра компетенций под эгидой ЮНВТО.Создана и отлажена система анализа общественного мнения в социальных сетях и СМИ, ежегодно анализируется более 100 млн постов и публикаций.Создан единый цифровой календарь событий Санкт-Петербурга, освещающий городские события через единый портал. Так, например, онлайн-трансляция фестиваля в честь Всемирного дня туризма в 2021 году привлекла около 6 миллионов зрителей, а общий охват достиг порядка 35 миллионов. Охват аудитории декабрьского онлайн фестиваля «Чудо света. Связь времен» составил более 15 миллионов человек».Еще одно направление – запуск онлайн-системы аттестации гидов-экскурсоводов. С 1 июля этого года экскурсоводы, гиды-переводчики и инструкторы-переводчики сдают экзамен, состоящий из двух этапов: компьютерного теста и личного собеседования. После теста следует собеседование в онлайн-формате или очно.Итоги 2022 года будут подведены позднее, на сегодняшний день вклад организации подробно описан на официальном сайте правительства Санкт-Петербурга https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/statistic/
Туристский портал visit-petersburg.ru является официальным информационным ресурсом комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга. Портал Санкт-Петербурга стал частью экосистемы цифровых сервисов Санкт-Петербурга проекта «Цифровая Россия».
Портал visit-petersburg.ru выполнен в виде государственной информационной системы, рассчитанной на высокие нагрузки и обеспечивающей требования регуляторов в области информационной безопасности. Используются решения с открытым исходным кодом, такие, как CentOS, Nginx, PHP, JavaScript, Maria DB, а так же промышленная система 1C-Битрикс: управление сайтом.Ведется подготовительная работа по описанию бизнес-процессов и переводу ресурса на платформу ГосТех.Для сбора и анализа общественного мнения о достопримечательностях и городских событиях используются нейросетевые технологии.
Итоги 2022 года будут подведены позднее, на сегодняшний день вклад организации подробно описан на официальном сайте правительства Санкт-Петербурга https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/statistic/
Развитие туристского рынка
В 2021 году Санкт‑Петербург посетило 6,07 млн. туристов, что более чем в два раза превышает показатель 2020 года, однако на 40% ниже показателя 2019 года. 95,9 % (5,82 млн. человек) пришлись на туристов из Российской Федерации и 4,1 % (250,0 тыс. человек) на гостей из зарубежных стран.
По итогам 2021 года вклад отрасли туризма в экономику Санкт‑Петербурга составил 233,92 млрд руб., что обеспечило прямой вклад туризма в ВРП Санкт‑Петербурга на уровне 1,9%. При этом оценка мультипликативного вклада туристской индустрии в ВРП Санкт‑Петербурга составляет 3,3%.По состоянию на конец 2021 года в Санкт‑Петербурге осуществляли деятельность 1200 классифицированных средств размещения с общим номерным фондом 50 112 номеров (118 839 койко-места) среди них:
5 звезд 37 гостиниц;
4 звезды 146 гостиниц;
3 звезды 334 гостиницы;
2 звезды 89 гостиниц;
1 звезда 28 гостиниц;
Без звезд 566 гостиниц.
Развитие культурно-познавательного туризма.
Культурно-познавательный туризм остается одной из основных целейприбытия туристов в Санкт‑Петербург. Город обладает богатейшим культурным наследиеми многократно удостоен звания ведущего мирового культурно- туристического направленияпо версии World Travel Awards. В 2021 году Санкт‑Петербург стал обладателем одной из самых престижных премий в мире в области туризма в номинациях:«Ведущее городское направление мира 2021»;«Ведущий город для культурного туризма»;«Ведущий город для непродолжительных поездок»;«Ведущая маркетинговая кампанией мира» - маркетинговая кампания «Петербургское гостеприимство/Safe Travels/Новая туристская география».Санкт‑Петербург, являющийся одним из ведущих туристских хабов страны, за проект «Москва/Санкт‑Петербург «Два города – миллион впечатлений» мировое сообщество присудило приз в специальной номинации World Travel Awards «Лучшее совместное продвижение внутреннего туризма».Санкт‑Петербург одним из первых городов России в номинации «Гастрономия» вошел в «Сеть креативных городов ЮНЕСКО». Включение нашего города в международное пространство креативных городов – это доверие и высокая оценка петербургского гостеприимства, проекта «Петербургская кухня» и возможностей гастрономического туризма в Санкт‑Петербурге.По состоянию на конец 2021 года реализуются 207 туристических маршрутов по Санкт‑Петербургу, в том числе 11 межрегиональных и 1 международный маршрут. В 2021 году дополнительно разработано 17 новых тематических маршрутов.Все маршруты размещены на официальном туристическом портале Санкт‑Петербурга и доступны по адресу: www.visit-petersburg.ru/ru/route/.Кроме того, в рамках проекта «Музейные вечера» организован цикл из 15 бесплатных посещений и презентаций музеев Санкт‑Петербурга для представителей туристских компаний города и журналистов с целью изучения возможностей музейных объектов по приему туристов.Санкт‑Петербург совместно с регионами Российской Федерации участвует в реализации следующих федеральных и региональных проектов по развитию культурно-познавательного туризма: «Историко-культурный и туристский проект «Серебряное ожерелье России», «Национальный туристический проект «Императорский маршрут», «Межрегиональный проект «Дворцы и мечети».Комитет совместно с Комитетом по внешним связям Санкт‑Петербурга успешно ведут работу по развитию и продвижению гастрономического туризма в нашем городе, реализует специальные проекты и проводит уникальные мероприятия, основная цель которых - показать уникальный гастрономический потенциал Северной столицы и продемонстрировать привлекательность и многообразие этого аспекта жизни города на Неве.Совместно с Комитетом по внешним связям Санкт‑Петербурга Комитет организует проведение второго по счету «Кубок Губернатора Санкт‑Петербурга «Лучший шеф-повар Петербургской кухни», в Петербурге традиционно проходят множество гастрономических фестивалей.Классическим мероприятием в гастрономической жизни города становится и Петербургский Ресторанный Фестиваль - одно из наиболее ярких событий города. Благодаря мероприятию рестораны получают дополнительную возможность обменяться опытом и совместно генерировать идеи, направленные на развитие отрасли. Рестораны-участники ежегодно составляют своисет-меню в соответствии с тематикой Фестиваля.Также в Санкт‑Петербурге сформировалась традиция проведения международного фестиваля St. Petersburg Gourmet Days, которая организуется рестораторами, шеф-поварами и сомелье ведущих ресторанных групп Санкт‑Петербурга (Ginza Project, Duo Band, «ОПГ Добрых дел», RAW и Dreamteam).Доброй традицией для гостей и жителей Санкт‑Петербурга, становится «Петербургский завтрак», с которым Вы только что познакомились, - новый городской проект, уже получивший многочисленные позитивные отклики от отельеров и представителей кулинарной сферы Санкт‑Петербурга. Развитие событийного туризма.Первые места X Национальной премии Russian Event Awards – 2021 были присужденыСанкт‑Петербургу в номинациях:Лучшее событие в формате онлайн («Петровский фестиваль огня «Рождественская звезда»)Лучшее туристическое событие в гибридном формате (Открытие летнего туристического сезона - 2021)Лучшим туристическим событием в области культуры и искусства — комплекс мероприятий, приуроченный к празднованию Всемирного дня туризма «Неделя туризмав Санкт‑Петербурге – 2021».Гран-при Национальной премии завоевал фестиваль «Фонтанка SUP-2021» в номинации «Лучшее уличное театрализованное представление и карнавал».В рамках проведения Фестиваля «Чудо света. Связь времен» 6 декабря 2021 года уникальная инсталляция на исторических стенах Петропавловской крепости, протяжённость которой составила более 1 километра, стала абсолютным рекордсменом международного уровня и была занесена в книгу рекордов России. В рамках развития событийного туризма проведен ряд масштабных событийных мероприятий, направленных на привлечение в Санкт‑Петербург российских и иностранных туристов:- Петровский фестиваль огня «Рождественская звезда» в онлайн формате собрал 1 700 тыс. просмотров жителей из 140 стран, велась трансляция на Телеканале 78;- Комплекс мероприятий, приуроченный к Всероссийскому открытию летнего туристического сезона, в котором очно приняли участие более 250 тыс. человек, онлайн трансляции на сайте Visit Petersburg и «Фонтанка.ru» собрали более 400 тыс. уникальных пользователей;В рамках открытия сезона была организована социальная акция «Гостеприимный Петербург», участвуя в которой жители и гости города смогли бесплатно получить более 15 тыс. билетовна авторские экскурсии от туроператоров, посещение музеев, автобусные экскурсии по городу, прокат велосипедов, посещение аквапарка, картинга и многое другое. Социальная акция была поддержана серией флешмобов: были проведены фестиваль ледоколов, вальс буксиров на Неве, карнавал на реках и каналах, шоу дронов и другие события.- Международный Фестиваль цветов и Международный фестиваль духовых оркестров собрали более 500 тыс. просмотров в онлайн формате; - Празднование Всемирного дня туризма в Санкт‑Петербурге, включаямасштабную социальную акцию «Гостеприимный Петербург», в рамках которой более 70 организаций подготовили для жителей и гостей 11 тысяч бесплатных туристских программ.Мероприятия транслировались онлайн на официальном портале Visit-Petersburg.ru, в социальной сети ВКонтакте, ведущих городских медиаканалах, «5 Канал», «Фонтанка.ru», в социальных сетях, а также на международном телевизионном канале Euronews с охватом 160 стран. Всего трансляцию событий фестиваля, посвященного Всемирному дню туризма в Санкт‑Петербурге, посмотрели свыше 5 млн человек.- Фестиваль света «Чудо света. Связь времён»;Местом проведения Фестиваля стала Петропавловская крепость. Протяжённость инсталляции составила более 1 километра, что стало абсолютным рекордом, зафиксированным книгой рекордов России.Трансляция уникального события велась на портале Visit-petersburg.ru и на портале «Культура.рф», а также на федеральном «Пятом канале», были задействованы медиаресурсы Федерального агентства по туризму (Ростуризм), Фонда «Росконгресс», Правительства Санкт‑Петербурга и Москвы, интернет-сервис Яндекс.Афишa, Вконтакте и другие ведущие социальные сети. Общий охват только российской онлайн аудитории составил около 15 миллионов человек. Информационные сюжеты о мероприятии были продемонстрированы на международном канале Euronews и на портале National Geographic. В целом трансляцию смогли увидеть жители более 160 стран.В декабре 2021 года сформирован и издан Единый календарь событий Санкт‑Петербурга на 2022 год, в который вошли более 600 мероприятий различных тематик. Электронная версия Единого календаря событий Санкт‑Петербурга размещена на портале Visit-Petersburg.ru. Развитие медицинского туризма.Были проведены специализированные пресс-туры, по итогам которых опубликовано более 50 статей и постов, а также серия международных воркшопов по медицинскому и оздоровительному туризму, результатом которой стало подписание более 400 меморандумов о сотрудничестве.Выпущен первый в России каталог медицинских и оздоровительных организаций с дополненной реальностью. Ознакомиться с каталогом можно на официальном туристском портале Санкт‑Петербурга Visit Petersburg. Подготовлены презентационные видеоролики о медицинском и оздоровительном туризме в Санкт‑Петербурге.Была организована серия круглых столов по международной программе сертификации участников рынка медицинского туризма Санкт‑Петербурга. По итогу круглых столов и прохождении программы акселерации именные сертификаты экспертов в области медицинскогои оздоровительного туризма от международной системы сертификации Medical Tourism International получили более 600 специалистов.Проведен ряд деловых мероприятий, таких как 2-ая Всероссийская онлайн-конференция «Медицинский туризм. Перезагрузка», в мероприятии приняли участие более 1000 участников рынка медицинского туризма, Петербургский медицинский воркшоп в рамках Петербургского международного форума здоровья-2021, Санкт‑Петербург принял участие в международной выставке «MedTravelExpo 2021» в рамках Российской недели здравоохранения в Москве.Состоялся Первый Форум медицинского туризма стран-участниц СНГ в рамках форума TRAVEL HUB «СОДРУЖЕСТВО», в котором приняли участие более 40 ведущих экспертов по медицинскому туризму. Резолюция по итогам мероприятия вошла в повестку заседания Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ. Развитие делового туризма.По линии делового туризма Санкт‑Петербург вышел на 1 место среди российских городов по количеству деловых мероприятий и стал лидирующей деловой дестинацией России по данным Международной ассоциации конгрессов и конференций.СПб ГБУ «КВБ» объявлено победителем в номинации «Лучший региональный офис в сфере развития и продвижения дестинации» ежегодной профессиональной премии в области делового туризма Russian Business Travel & MICE Award 2021, а в декабре 2021 года СПб ГБУ «КВБ» стало аффилированными членом ЮНВТО.В ходе реализации мероприятий по развитию делового туризма СПб ГБУ «Конгрессно-выставочное бюро» в 2021 году было реализовано более 20 профильных мероприятий, из них крупнейшие: X Евразийский Ивент-Форум, ITB Berlin 2021 virtual, MITT 2021, Интурмаркет 2021, ATM Dubai 2021, FITUR 2021, WTM Latin America 2021 (Virtual), Russian Expo Days Arabian 2021.Обеспечен полный цикл работ по подготовке, согласованию и участию в деловых мероприятиях в онлайн и оффлайн, с целью продвижения дестинации на международной событийной и деловой арене.Количественно-качественные показатели участия в состоявшихся проектах за 2021 год:свыше 110 000 посетителей объединенного стенда СанктПетербурга;более 1 350 проведенных встреч и переговоров по ключевым направлениям деятельности (наука и образование, событийный туризм, деловой туризм, медицинский туризм,ITтуризм, имиджевые проекты Санкт‑Петербурга).Участие в мероприятиях позволило достигнуть высоких результатов в выполнении государственных стратегий и программ в части обеспечения развития делового туризма в Санкт‑Петербурге и обеспечить открытый диалог между властью, бизнесом, представителями туристской и смежных отраслей для обсуждения мультипликативного эффекта влияния туризмана отрасли экономики.Реализация специальной программы поддержки российских членов различных международных ассоциаций - программы амбассадоров, позволяет увеличить количество проводимых в Санкт‑Петербурге международных профессиональных мероприятий, а также оказывает положительное влияние на развитие культурного, научного и инвестиционного потенциала города.В рамках реализации программы на 2021 год реализован комплекс мероприятий с целью международного продвижения Санкт‑Петербурга и демонстрации возможностей города как мирового центра делового туризма: подача конкурсных заявок на право проведения международных деловых мероприятий, проведение презентаций, подписание соглашенийо сотрудничестве. В 2021 году обеспечена подача 18 конкурсных заявок на право проведения международных мероприятий, что дает дополнительные возможности для получения государственной поддержки локальными ассоциациями, качественной проработки организационно-технического блока заявкии значительно увеличивает её потенциал в рамках международных конкурсов.По итогам работы за предшествующие периоды в 2021 году выиграно право проведения 10 крупнейших ротируемых мероприятий, среди них: церемония награждения международной туристской премии WTA в 2022 году, планетарный конгресс ASE в 2026 году и другие. Продвижение туристского потенциала Санкт‑ПетербургаВ целях продвижения Санкт‑Петербурга на региональном и международном туристских рынках Комитетом было организовано проведение ряда мероприятий в течение 2021 года.Для продвижения имиджа Санкт‑Петербурга как дестинации для культурно-познавательного туризма и увеличения туристских потоков в Санкт‑Петербург, был запущен и успешно реализуется проект «Два города – миллион впечатлений», задачей которого является формирование образа уникального единого туристического кластера и продвижение туристического потенциала двух столиц. В рамках проекта проведены: презентационный тур, стратегическая сессия для представителей и экспертов турбизнеса, состоялась церемония открытия арт-проекта.В целях позиционирования Петербурга как ведущей туристской дестинации для международного туризма информационные материалы Комитета размещались на digital-поверхностях в международных аэропортах крупнейших городов России и за рубежом, на видеоэкранах на улицах, на федеральных телеканалах в региональных рекламных блоках.Комитетом была организована и проведена информационная кампания по продвижению туристского потенциала Санкт‑Петербурга на сайте международного телеканала Euronews в разделе «Спецвыпуск» Euronews, доступная аудитории в 160 странах мира.Информационные материалы Комитета размещались на федеральных телеканалах в региональных рекламных блоках: СТС, Пятница, РЕН-ТВ, ТВ-3, ТНТ и Матч-ТВ.Тематические публикации и специальные проекты размещались в ведущих отраслевых туристических электронных и печатных СМИ, таких как АТОР, Турпром, Profi-travel, Турдом, Rata-news, в федеральных деловых электронных и печатных СМИ, таких как КоммерсантЪ, РБК, в федеральных и региональных городских и новостных электронных и печатных СМИ, таких как Собака.ru, kuda.go, National Geographic, Слетать.ru, в бортовых изданиях (журналы «РЖД» и R-flight).Комитетом была проведена серия презентаций туристских программ и услуг Санкт‑Петербурга в регионах России в рамках масштабного межрегионального роуд-шоу, охватившего 12 городов России для 750 региональных турфирм и операторов.Организованы информационно-ознакомительные визиты в Санкт‑Петербург для более чем 70 журналистов и блогеров, результатом визитов которых стали публикации в средствах массовой информации и социальных сетях.Проведены информационные туры по Санкт‑Петербургу для ведущих туроператоров из регионов Российской Федерации и зарубежных стран по тематическим группам: лакшери (премиальный) туризм; новая туристская география Санкт‑Петербурга; гастрономический туризм; детский/семейный туризм.Комитет и городской портал «Фонтанка.ру» запустили совместный проект, где предложили петербуржцам принять участие в составлении интерактивной карты новых популярных и альтернативных туристических мест. Проведен городской конкурс «отЛичный Петербург», главной задачей которого стало составление уникального туристического гида по неизвестным локациям города в рамках развития программы «Новая туристская география Санкт‑Петербурга».При поддержке Комитета в Санкт‑Петербурге состоялся XVIII съезд Российского союза туристской индустрии, в котором приняли участие представители ведущих предприятий туристской индустрии из 38 субъектов Российской Федерации. Съезд впервые проходил в прямой трансляции на канале Youtube и в социальной сети Facebook.В Санкт‑Петербурге прошел региональный этап конкурса на получение Национальной премии Russian Event Awards в области развития событийного туризма.С целью продвижения и популяризации Петербурга как туристской дестинации были подготовлены два видеосюжета с участием известных личностей и лидеров мнений, которые под тематический видеоряд рассказали о туристских возможностях города.СПб ГБУ «ГТИБ» обеспечивает функционирование 12 информационных офисов и павильонов, а также мобильного туристско-информационного офиса-прицепа. За 12 месяцев 2021 года павильоны и офисы СПб ГБУ «ГТИБ» посетило 200 002 туриста, из них 178 241 русскоговорящих и 20 279 иностранных граждан и 1 482 телефонных обращения. Кроме того, на транспортных узлах города: на железнодорожных вокзалах, в зоне прибытия аэропорта «Пулково», в пассажирском порту Санкт‑Петербурга «Морской фасад» установлены 11 сенсорных терминалов. Одновременно в высокий туристический сезон с мая по сентябрь ГБУ «ГТИБ» обеспечивает функционирование мобильной информационной службы «Ask me SPb/Я знаю город». Кроме того, функционируют 13 зарубежных представительских офисов Visit Petersburg в следующих странах: Италия (Римини, Палермо), Германия (Лейпциг), ОАЭ (Дубай), Индия (Нью-Дели, Мумбаи), Финляндия (Хельсинки), КНР (Гонконг, Тайбэй), Япония (Токио), Армения (Ереван), Испания (Барселона), Катар (Доха).В 2021 году продолжила работу бесплатная туристская телефонная линия «Контакт-центр», оказывающая туристам информационную поддержку, в том числе в экстренных ситуациях. Основная задача «Контакт-центра» – увеличение общего уровня информированности о туристских ресурсах и возможностях Санкт‑Петербурга и продвижение города как туристского центра мирового уровня, повышение туристской привлекательности. Операторы Контакт-центра готовы проконсультировать о городских событиях, экскурсионных маршрутах, порядке работы транспорта, музеев и других учреждений, включая экстренную поддержку.В 2021 году «Контакт-центр» действовал ежедневно с 9.00 до 21.00, а также круглосуточно во время высокого туристического сезона и был доступен для обращения на русском, английском, французском и немецком языках.
Корнеев Сергей Евгеньевич, председатель комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга
Кузенская Юлия Александровна, заместитель председателя комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга
Гвичия Нана Маргушевна, заместитель председателя комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга
Богданов Юрий Владиславович, генеральный директор городского туристско-информационного бюро
Азаренков Сергей Сергеевич, генеральный директор конгрессно-выставочного бюро
Волхонская Екатерина Владимировна, генеральный директор конгрессно-выставочного бюро (бывш.)
https://www.sobaka.ru/city/city/151724 Официальный городской портал Visit Petersburg признан лучшим порталом для путешественников по России. Сайт visit-petersburg.ru занял первое место в конкурсе Торгово-Промышленной палаты РФ. https://kudago.com/all/news/peterburg-priznan-luchshim-gorodom/ Петербург признан лучшим городом России для ведения гостиничного бизнеса
https://www.fontanka.ru/2022/08/23/71594753/ Специальный проект Visit Petersburg запустили на платформе «Смотрим». Он призван привлечь туристов в Северную столицу, рассказал 23 августа в своем телеграм-канале глава городского комитета по развитию туризма Сергей Корнеев.
https://tass.ru/obschestvo/13986203В Петербурге заработал российский сервис бронирования отелей и экскурсий. В базе уже есть более 2 тыс. городских отелей.
https://www.sobaka.ru/city/urbanistics/132676 Комитет по развитию туризма Петербурга запустил опрос, как сделать город более привлекательным для путешественников
visit-petersburg.ru обновленный туристский портал Санкт-Петербурга, завершен в 2022 году
go.ispb.info конструктор путешествий, внедрен в 2021-22 году
spbcb.ru портал конгрессно-выставочного бюро Санкт-Петербурга, 2022 год
https://www.visit-petersburg.ru/geografiya/lp/?ysclid=lah76tjrcw507446423, новая туристская география, 2022 год