Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики

Реализация проекта привела к ряду значительных положительных результатов, существенно повлиявших на доступность и качество предоставления государственных услуг. Во-первых, отмечается значительный рост доступности государственных услуг благодаря мобильному приложению, что подтверждается более чем 100 тысячами скачиваний и активным использованием приложения гражданами. Это говорит о высоком спросе на цифровые решения в сфере государственных услуг и эффективности разработанного приложения. Во-вторых, проект способствовал оптимизации работы государственных учреждений, в частности, заметно снизилась нагрузка на многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Это достигнуто благодаря автоматизации процессов и переводу услуг в электронный формат. В-третьих, внедрение биометрической аутентификации и шифрования данных обеспечило высокий уровень безопасности и повысило доверие пользователей к приложению.

Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации

Тесное сотрудничество с органами власти Санкт-Петербурга позволило нам обеспечить глубокую интеграцию приложения с государственными системами, получить необходимые разрешения и поддержку, гарантируя безопасность и надежность предоставляемых услуг.

Технологии и решения

Приложение создано с фокусом на пользовательский опыт. Интуитивно понятный интерфейс и простой функционал делают получение государственных услуг доступным для широкого круга пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Больше не нужно тратить время на посещение государственных учреждений — все необходимые услуги доступны онлайн, в любое время и в любом месте.Приложение безопасно взаимодействует с ключевыми государственными системами, такими как Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) и Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). Интеграция с ЕСИА обеспечивает надежную авторизацию пользователей через учетную запись портала Госуслуг, а ГИС ГМП позволяет получать актуальную информацию о штрафах и оплачивать их непосредственно в приложении. Безопасность данных пользователей является приоритетом. Для этого реализована биометрическая идентификация (Touch ID и Face ID), а также использованы передовые технологии шифрования данных, соответствующие требованиям законодательства о защите персональных данных Российской Федерации.Понимая, что доступ к интернету не всегда стабилен, мы предусмотрели возможность работы приложения в офлайн-режиме. Пользователи могут выполнять ряд ключевых операций даже без подключения к сети, а данные синхронизируются автоматически при восстановлении соединения. Кроме того, приложение совместимо с широким спектром устройств на базе Android 10 и выше, а также адаптировано для пользователей с ограниченными возможностями благодаря интеграции с функциями доступности Android (TalkBack и VoiceAssistant).В результате реализации проекта удалось значительно увеличить доступность государственных услуг (более 100 тысяч скачиваний на Android), оптимизировать работу государственных учреждений (снижение нагрузки на МФЦ), повысить безопасность данных и удобство использования благодаря биометрической аутентификации и шифрованию, обеспечить широкую совместимость и стабильную работу приложения на устройствах с Android 10 и выше, а также реализовать поддержку оффлайн-режима для выполнения ключевых операций без доступа к интернету.

Общественный вклад

Благодаря нашему проекту, государственные услуги становятся удобнее, безопаснее и доступнее для каждого гражданина, независимо от его возможностей и обстоятельств. Мы уделили особое внимание инклюзивности и стремились предоставить равные возможности доступа к государственным сервисам для людей с ограниченными возможностями. Это проявляется не только в адаптации мобильного приложения под специальные технические средства, такие как скринридеры и голосовые помощники, но и в общей философии дизайна приложения, ориентированного на простоту и интуитивную понятность.Проект направлен на комплексное повышение качества жизни граждан за счет повышения эффективности государственных услуг. Мы уверены, что удобный и быстрый доступ к необходимым государственным сервисам позволяет людям экономить время и ресурсы, сосредоточившись на более важных аспектах своей жизни. Оптимизация процессов взаимодействия с государственными органами позволяет снизить бюрократическую нагрузку и упростить получение необходимых документов и услуг.

PR и ключевые СМИ об организациях

Проект совсем недавно в доступе, но уже получил упоминания и освещение федеральных и региональных СМИ (Большинство россиян предпочитают приложения походу в МФЦ — Газета.Ru | Новости https://www.gazeta.ru/social/news/2024/09/17/23938123.shtml?ysclid=m3elkoes2a221684439), а также положительные отзывы пользователей, что подтверждает его успех и значимость.