Номинация премии рунета

2020
Описание
Ссылка на проект
Дополнительно

АО НПК "Катрен"

Здоровье и Отдых
http://apteka.ru

Apteka.ru – сервис, занявший прочные позиции на рынке e-commerce России. С момента создания сайта, с июня 2012 года, по текущий момент более 9,8 млн человек воспользовались сервисом, совершив заказы на нем. На сегодняшний день проект является лидером среди сайтов в категории красота и здоровье и занимает 42 % рынка онлайн-бронирования товаров аптечного ассортимента в России по количеству заказов по итогам 2019 года (по данным Data Insight). Ежедневно на сайт заходят 350 тыс. человек и оформляют более 80 тыс. заказов. По данным сервиса SimilrWeb Apteka.ru занимает 6-ю строку в рейтинге мировых сайтов в категории Аптеки. Что касается потребителей, сервис Apteka.ru охватывает специфическую аудиторию, которая часто просто недоступна обычным аптекам. Покупатели Apteka.ru — это пользователи интернет-магазинов, которые привыкли заказывать сразу всё необходимое в одном месте и при этом экономить. Организация такого рода торговли весьма специфичная и требует другой системы управления торговыми запасами, нежели в обычной стационарной аптеке. Компания «Катрен» за 8 лет существования сервиса смогла грамотно выстроить такую систему, учитывая необходимость в быстрой адаптации к меняющимся условиям рынка. Среди пользователей Apteka.ru много тех, кто заказывают одновременно десятки товаров. К примеру, при подготовке к рождению ребенка покупатель заказывает сразу и гигиену для ребенка, и косметику для малыша и мамы, и игрушки, и детское питание и многое другое. Или, например, подготовка к отпуску, когда покупатель собирает аптечку всего необходимого в путешествие. Покупателю необходимо подробно изучить инструкции, сравнить цены — на портале клиент может сделать это самостоятельно. При этом отпадает необходимость обходить несколько аптек в поисках нужной позиции – весь собранный товар «Катрен» отправляет в выбранную клиентом из 15,5 тыс. точек аптеку. Покупатель в любое удобное для себя время приходит за заказом*, оплачивая его непосредственно в аптеке – получается существенная экономия времени и денег, что является очень актуальным в современных реалиях. *Под «заказом» на сайте www.apteka.ru понимается формирование пользователем указанного сайта заявки в адрес АО НПК «Катрен» от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.


Сервис по сути стал основоположником и дал развитие в России модели click and collect для фармацевтических товаров.


Благодаря сервису в России продолжается формирование законной и безопасной для потребителей инфраструктуры заказа медикаментов: фармдистрибьютор АО НПК «Катрен», которому принадлежит проект Apteka.ru, имеет прямые контракты более чем с 850 производителями и вместе с более чем 15,5 тыс. аптеками-партнерами гарантирует соблюдение требований по хранению и перевозке лекарств. Склады компании соответствуют стандартам GDP, компания является одним из первых участников проекта по маркировке лекарств.Apteka.ru делает лекарства доступными для населения, в том числе в небольших населенных пунктах и самых отдаленных регионах страны. Сегодня жители более 3 200 населенных пунктов в 84 субъектах РФ получили доступ к широкому ассортименту аптечных товаров. За 2019 год мы расширили географию на 400 сёл, деревень, станиц из самых удалённых уголков страны. На Apteka.ru любой житель РФ может приобрести товар из ассортимента почти 30 тыс. позиций, включая редкие и дорогие препараты, недоступные для покупки в большинстве аптек.


Тенцер Анатолий Леонидович - Руководитель проекта Apteka.ru, директор по развитию АО НПК «Катрен». Под его руководством сервис Apteka.ru уверенно набирает популярность среди потребителей, каждый день доказывая свою важность и полезность для населения, что отражается и на росте показателей. В 2019 году количество посещений сайта увеличилось на 54% (до 157 млн), конверсия выросла на 5,7 п.п. до 13,2%. Такой рост отразился и на основных показателях сервиса: количество заказов выросло в 2,75 раза относительно 2018 года (21,7 млн шт.), а выручка - в 2,71 раза (34,2 млрд руб.). Сервис рос существенно быстрее, чем фармацевтический рынок и чем рынок e-commerce в целом. В результате Apteka.ru поднялась в рейтинге ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России Data Insight с 13 на 8 место по обороту и с 5 на 3 место по числу заказов, а также была отмечена наградой «Лидер роста: ускорение» за улучшение динамики в 2019 году относительно динамики 2018 (наибольшая разница в п.п. между ростом доли рынка в 2019 и ростом доли рынка в 2018, а также наибольший рост среди конкурентов из топ-10, включая Wildberries.ru, Ozon.ru и Aliexpress.ru).


Apteka.ru признана самым узнаваемым аптечным брендом в России (Romir) https://romir.ru/studies/doverie-rossiyan-aptechnym-setyamСервис Apteka.ru обеспечивает 40% онлайн-продаж сегмента e-pharma (Data Insight, IQVIA)https://www.datainsight.ru/sites/default/files/DI_Pharma_2019.pdfВЦИОМ: для заказа витаминов, товаров личной гигиены, биологически активных добавок и продуктов для здорового питания россияне чаще всего выбирают Apteka.ru (ВЦИОМ)https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=10275Apteka.ru вошла в десятку крупнейших онлайн-магазинов России (Data Insight)https://www.top100.datainsight.ru/ Apteka.ru включена в список бесплатных социально значимых ресурсов (Минкомсвязь России)https://digital.gov.ru/uploaded/files/perechen-k-prikazu-148.pdf Apteka.ru признали лучшей онлайн-аптекой (Агентство digital-маркетинга Go Mobile)https://epharma.goawards.ru/ Товарооборот Apteka.ru в 2019 году превысил 34,2 млрд рублейhttps://pharmvestnik.ru/content/news/Tovarooborot-Apteka-ru-v-2019-godu-prevysil-34-2-mlrd-rublei.html Apteka.ru стала лауреатом премии Digital Health Awards («Доктор на работе»)https://www.katrenstyle.ru/articles/journal/news/aptekaru_stala_laureatom_premii_digital_health_awards Apteka.ru — сервис №1 по трафику среди аптечных сайтов в России (SimilarWeb)https://pharmvestnik.ru/content/news/Apteka-ru-servis-1-po-trafiku-sredi-aptechnyh-saitov-v-Rossii.html


Приложение для Google (Медицина: № 3 в категории): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.apteka Приложение для AppStore (Медицина: № 2 в категории): https://apps.apple.com/ru/app/apteka-ru/id916258897 Страница в Vk (более 320 тыс. активных подписчиков): https://vk.com/aptekaru Страница в Fb (более 10 тыс. подписчиков): https://www.facebook.com/aptekakatren/Instagram-аккаунт (более 43 тыс. подписчиков): https://www.instagram.com/apteka.ru_official/ Страница в Одноклассниках (почти 20 тыс. подписчиков): https://ok.ru/apteka.ru