Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики

Благотворительный сервис был разработан специально для Москвы на базе существующей в городе собственной безопасной системы онлайн-платежей (сервис «Мои платежи» портала mos.ru), которой пользуются и доверяют миллионы горожан. На ее основе было создано нечто большее, чем просто онлайн-сервис – город предоставил жителям систему, которая делает доброту повседневным выбором и соединяет тех, кто нуждается в поддержке с теми, кто хочет ее оказать.Благодаря сервису жители города могут быть уверены, что их пожертвования будут использованы по назначению, поскольку к сервису подключены программы только проверенных организаций, занимающихся более года на территории Москвы деятельностью, направленной на решение социально значимых проблем, и состоящих в реестре благотворительных организаций города Москвы.Кроме того, каждый авторизованный пользователь сервиса получает письма с рассказом о том, как были использованы полученные в данном периоде средства и истории помощи подопечным фондов, а на странице каждой благотворительной организации публикуются ежеквартальные отчеты о деятельности сервиса. В современном мире жизнь горожанина становится все более насыщенной, и сервис позволяет вносить свой вклад и творить добрые дела всего за пару кликов в смартфоне или на компьютере.

Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации

Благотворительный сервис на портале mos.ru разработан Департаментом информационных технологий города Москвы совместно с Комитетом общественных связей и молодежной политики, при поддержке Общественной палаты. Каждый октябрь проводится расширенное заседание Экспертного совета по грантам, благотворительности и волонтёрству Общественной палаты Москвы, на котором обсуждаются годовые итоги благотворительных программ, реализуемых с помощью сервиса, а также его цифровое развитие. Председатель Экспертного совета (https://opmoscow.ru/about/ekspertnye-sovety-i-rabochie-gruppy/es1) – Арина Шарапова. Гостями и спикерами мероприятия ежегодно становятся руководители благотворительных организаций, исследовательские компании, представители органов исполнительной власти города Москвы. Подробнее о заседании, проведенном в октябре 2023 года: https://opmoscow.ru/agenda/news/view/sostoyalos-rasshirennoe-zasedanie-ekspertnogo-soveta-po-grantam-blagotvoritelnosti-i-volontyorstvu-obshchestvennoy-palaty-moskvy

Технологии и решения

Поддержать подопечных благотворительных организаций можно с помощью страницы благотворительного сервиса https://www.mos.ru/blago, вместе с оплатой счетов в сервисе «Мои платежи» на mos.ru или в приложении «Моя Москва». Для удобства пользователей благотворительного сервиса все программы поддержки разделены на восемь категорий: помощь животным, детям, пожилым и другие. Направить пожертвование можно всем благотворительным организациям одной категории или выбрать какую-то конкретную. На странице каждой организации есть подробное описание программы поддержки и деятельности фонда.На основе обратной связи от жителей города в сервисе создаются новые полезные функции. Чтобы горожанам было проще выбрать подходящую программу, сервис помогает определиться с выбором. Например, на странице с описанием каждой программы указана цель месяца – сумма, которую нужно собрать, и шкала прогресса, которая показывает, сколько средств осталось собрать до ее достижения. Это не только помогает принять решение, кому именно помочь, но и дарит человеку чувство сопричастности к решению конкретной проблемы и позволяет ощутить, каким будет именно его вклад. Цели, которые ставят перед собой организации, подключенные к сервису, разные – например, обеспечить сопровождение и работу с психологом для одного бездомного, найти новый дом для животных, поддержать одного паллиативного больного и членов его семьи, помочь оплатить курс реабилитации для ребенка. При этом даже если цель месяца достигнута, сбор средств будет продолжаться, чтобы помощь могли получить еще больше подопечных фондов.Еще одна полезная функция — «Помочь всем». Она разработана для тех, кому сложно определиться с благотворительной программой. Например, пользователь хочет поддержать бездомных животных, но не может выбрать из нескольких представленных в сервисе тематических программ. С функцией «Помочь всем» можно поддержать сразу все программы этой категории. Сумма пожертвования распределится поровну между всеми представленными в этой категории программами.Кроме того, можно воспользоваться цифровым помощником, нажав на кнопку «Подобрать программу». Ее можно найти среди карточек программ на страницах категорий. Сервис сам предложит пользователю одну из них, например ту, которую поддерживают реже остальных.В конце 2022 года у горожан появилась возможность создать собственный благотворительный сбор https://www.mos.ru/city/projects/blago/sbor по случаю праздника, дня рождения или просто так. Сделать это можно всего за пару минут: для этого нужно выбрать повод сбора, определиться с категорией, указать продолжительность сбора и выбрать картинку для оформления, после чего ссылкой на созданную страницу сбора можно поделиться с друзьями, близкими и широкой аудиторией. Такой формат коллективной поддержки позволяет собрать больше помощи, привлечь внимание к благотворительности, повысить осведомленность и вовлеченность горожан. До конца года будут добавлены выбранные самими горожанами поводы для сбора, которые позволят организовать благотворительные акции по сбору средств и отметить значимое для людей событие.Чтобы участвовать в благотворительности регулярно, пользователь может подключить автоплатёж, и нужная сумма будет автоматически списываться в выбранный день. Эта функция не только делает перечисление средств еще удобнее, но и дает возможность благотворительным организациям прогнозировать свою деятельность на несколько месяцев вперед и оказывать не разовую, а системную помощь. Подключить автоплатёж можно сразу после оплаты в разделе «Мои платежи» или на странице сервиса. Для этого необходимо выбрать периодичность, день и сумму списания.На странице сервиса mos.ru/blago можно совершать благотворительные платежи даже без прохождения регистрации и авторизации на портале. Для тех, кому удобнее помогать через смартфон, благотворительный сервис есть в городском мобильном приложении «Моя Москва». Кроме того, был реализован спецпроект с известными деятелями культуры – актерами, спортсменами и общественными деятелями, в рамках которого знаменитости предоставили образцы цифрового искусства. На странице проекта «Помогайте со звездами» https://www.mos.ru/city/projects/nft горожане могут не только поддержать проверенные благотворительные организации, но и получить уникальный объект цифрового искусства в виде NFT от знаменитости. Это новый способ участия в благотворительности с дополнительной ценностной составляющей в виде NFT-объекта, который сохранит в цифровом пространстве связь между благотворителем, его создателем и теми, кто получит помощь. Этот проект не только поддерживает культуру благотворительности, но и обращает внимание жителей на то, что помощь может быть увлекательной, оставаясь при этом безопасной. Все средства, собранные в рамках проекта, перечисляются в проверенные фонды напрямую, а каждый участник проекта получает на память от знаменитости уникальный объект цифрового искусства в виде NFT. Оригинал произведения, который лежит в основе полученного участником проекта NFT, доступен только владельцу. В проекте принимают участие фонды, подключенные к благотворительному сервису mos.ru. Например, такие как ОРБИ, «Движение вверх», Фонд Оксаны Федоровой, «Гольфстрим», «Дом с маяком» и другие. Создатели NFT-объектов — популярные актеры, дизайнеры, деятели культуры, такие как Катерина Шпица, Оксана Федорова, Александр Ряполов, Дороти Кононов и другие. Они участвуют в проекте на безвозмездной основе.Помимо технических возможностей, для реализации проектов по благотворительности важна такая ключевая ценность, как доверие. Благотворительный сервис mos.ru – уникальный проект, который запущен на базе существующей в городе безопасной системы онлайн-платежей. Ей пользуются и доверяют миллионы москвичей. На основе этого создана система, которая делает доброту повседневным выбором и соединяет тех, кто нуждается в помощи с теми, кто хочет ее оказать. Основная идея – используя репутацию городского портала объединить благотворительные организации и городской платежный сервис внутри одного контура доверия. По сути, создан сервис с дополнительной ценностью, которая не только имеет финансовую основу, но и исполняет миссию просвещения по теме благотворительности.

Общественный вклад

Благотворительный сервис mos.ru создан по запросу самих НКО, а также в нем заинтересованы жители Москвы, для которых важно, что благотворительные организации проверены городом.Благотворительность с mos.ru – нечто большее, чем просто онлайн-сервис – столичный Департамент информационных технологий предоставил людям систему, которая соединяет тех, кто нуждается в помощи с теми, кто хочет ее оказать. Теперь творить добро так же просто и безопасно, как купить билет для проезда в метро – и все больше москвичей участвуют в благотворительности, внося свой вклад и делая город еще добрее.Благотворительный сервис на портале mos.ru позволил объединить на одной площадке неравнодушных горожан и некоммерческие организации. Москвичам больше не приходится самостоятельно искать информацию о программах НКО. Все сведения о фондах, подключенных к сервису, опубликованы в одном разделе. Каждая организация проходит проверку: все представленные фонды числятся в реестре благотворительных организаций Москвы и регулярно отчитываются об использовании собранных средств.К благотворительному сервису mos.ru подключено 86 проверенных фонда. У каждого из них есть отдельная страница: пользователи могут узнать о благотворительной организации, направлениях ее деятельности и реализуемых программах. Все программы организаций поделены на 8 категорий: помощь детям, пожилым, людям с ограниченными возможностями здоровья, поддержка экологических инициатив, образования, науки и программ помощи бездомных животныхПростой и понятный формат поддержки нуждающихся с помощью сервиса на mos.ru позволил привлечь к благотворительности десятки тысяч неравнодушных москвичей. Собранные средства направляются на покупку лекарств и оплату медицинских исследований подопечных благотворительных организаций, помощь попавшим в трудную ситуацию пожилым и детям, поддержку тяжелобольных людей, поиск теплого дома для тысяч кошек и собак и на их спасение, а также на закупку корма и вакцинацию животных, строительство и утепление вольеров в приютах и многое-многое другое.

PR и ключевые СМИ об организациях

∙ Кампания «Помогать по пути», 2022-2023Для повышения осведомленности и привлечения внимания горожан к вопросам благотворительности и волонтёрства в декабре 2022 года в московском метрополитене запустили тематический поезд «Помогать по пути». Полгода состав курсировал по Арбатско-Покровской линии, в его оформлении было представлено более 60 организаций – участниц благотворительного сервиса на портале mos.ru.Пассажиры поезда могли больше узнать о проекте, познакомиться с представленными в благотворительном сервисе программами, а также сделать пожертвование в один из фондов. Для этого достаточно было отсканировать QR-код рядом с описанием деятельности заинтересовавшей некоммерческой организации. Кроме того, благодаря составу представители фондов и благотворительных организаций могли узнать больше о возможностях, которые предоставляет город некоммерческим организациям. СМИ о тематическом поезде: https://www.m24.ru/galleries/transport/06122022/528731https://www.ntv.ru/novosti/2736869/∙ Спецпроект «Помогайте со звёздами», 2022-2023C помощью проекта горожане могут поддержать подопечных городских благотворительных организаций и получить уникальные цифровые объекты, созданные деятелями искусства.СМИ о спецпроекте:https://www.ntv.ru/novosti/2756411/https://vm.ru/news/1043765-blagotvoritelnyj-nft-proekt-zarabotal-na-portale-mosru∙ О благотворительном сервисе mos.ru горожанам рассказывает Мэр Москвы Сергей Собянин:https://www.sobyanin.ru/dobryi-servis-mos-ruhttps://mo.tsargrad.tv/news/sobjanin-blagotvoritelnomu-servisu-na-mosru-ispolnilos-tri-goda_888172https://utro.ru/news/life/2023/03/24/1525260.shtml∙ О других активностях:- Благотворительному сервису mos.ru исполнилось 3 годаhttps://www.vedomosti.ru/gorod/charity/articles/blagotvoritelnomu-servisu-mosru-ispolnilos-3-goda- Пожертвования через благотворительный сервис на mos.ru сделали свыше 60 тысяч москвичей https://russian.rt.com/russia/news/1169472-moskva-blagotvoritelnost-servis- В Москве открыли фотовыставку «Путеводитель добрых дел» https://lenta.ru/news/2023/10/17/fotovystavku/∙ Награды проекта:- Big Innovation Awards 2021, январь 2021;- German Innovation Award – номинация «Информационные технологии», май 2021;- CIPR Digital 2021 – номинация «Лучший цифровой сервис», июнь 2021; - «Лучшие социальные проекты России» – Лучший социальный проект за большой вклад в развитие системы адресной помощи, июнь 2021;- Communitas Awards 2021 – награда в категории «Лидерство в служении обществу», III квартал 2021; - «Всероссийский конкурс социальной рекламы НКО «Реклама будущего» – номинация «Лучшие практики информационной поддержки», 1 место, октябрь 2021;- Диплом международного смотра-конкурса городских практик городов СНГ и ЕАЭС «Город, где хочется жить

Сайты, мобильные решения, интернет-проекты организации

Сервис реализован на портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru – городского ресурса, который объединяет полезные сервисы для жителей Москвы. Здесь представлено более 400 электронных услуг и сервисов для горожан. Они позволяют жителям разрешить практически любой вопрос онлайн: - передавать показания счетчиков https://www.mos.ru/services/pokazaniya-vodi-i-tepla;- записываться на прием к врачу https://www.mos.ru/services/zapis-k-vrachu/; - получать и оплачивать ЕПД и электроэнергию https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/2170;- получать доступ к электронной медицинской карте и напоминания о планируемых записях к врачам https://lk.emias.mos.ru/;- всегда быть в курсе выставленных начислений, удобно оплачивать услуги в сервисе «Мои платежи» https://pay.mos.ru/, а также заботиться о домашних питомцах https://www.mos.ru/pgu/ru/app/dvm/mypets/#step_1 и многое другое.Благотворительный сервис mos.ru запущен по инициативе благотворительных организаций в октябре 2020 года. На старте проекта в сервисе «Мои платежи» на портале mos.ru появилась возможность перечислить средства на благотворительность, к сервису были подключены первые 6 организаций («Справедливая помощь Доктора Лизы», «Фонд продовольствия “Русь”», фонд поддержки слепоглухих «Со-единение», фонд «Женщины за жизнь», фонд «Благо дари миру» и фонд помощи бездомным животным «Ника»). За первые недели пользователи сделали более 1 тысячи переводов. Сейчас к сервису присоединилось уже 86 проверенных благотворительных организаций. Жители столицы сделали переводы на сумму более 90 миллионов рублей. За счет увеличения числа пользователей наблюдается рост поддержки программ представленных организаций: так, например, по итогам третьего квартала 2023 года в адрес благотворительных программ поступило 13,7 миллиона рублей, что почти в 2 раза больше показателей за аналогичный период в прошлом году. Помочь благотворительным организациям в настоящий момент можно вместе с оплатой обычных счетов через сервис «Моя платежи» (https://pay.mos.ru), на странице https://www.mos.ru/blago и в городском мобильном приложении «Моя Москва» (https://www.mos.ru/mobile). На странице сервиса помогать можно без регистрации и авторизации на портале mos.ru.Кроме того, можно создать свой собственный благотворительный сбор https://www.mos.ru/city/projects/blago/sbor, а также принять участие в спецпроекте «Помогайте со звездами» https://www.mos.ru/city/projects/nft