«Перезвони сам» - проект от Департамента информационных технологий города Москвы

Шорт-лист

Организация:

Номинация:

Информационная безопасность

https://sam.mos.ru/

Московский городской онлайн-проект «Перезвони сам» создан для обеспечения граждан и их близких актуальной информацией о возможных схемах мошенничества в различных сферах жизнедеятельности и предоставления полезных инструментов противодействия таким ситуациям. Это бесплатный проект, доступный любому интернет-пользователю.У проекта есть сайт (www.sam.mos.ru), на котором любой желающий может найти множество полезных материалов. Например, на сайте размещены реальные истории из жизни людей, которые столкнулись с мошенниками. Они помогают пользователям лучше понять методы и уловки злоумышленников. Форма обратной связи позволяет также поделиться собственной историей, которая при согласии автора может быть разобрана и опубликована на портале.Среди полезных материалов также есть инструкции о том, как обезопасить себя в той или иной ситуации. Из них можно узнать, что делать, если, например, позвонили сотрудники банка и утверждают, что ваша карта заблокирована. А в справочнике номеров размещены проверенные контакты банков и ведомств. Он подскажет, куда можно обратиться для проверки информации.На сайте можно найти записи прошедших и анонсы предстоящих вебинаров. На вебинарах проекта выступают представители ГУ МВД по г. Москве, эксперты профильных ведомств, а также представители бизнеса (в зависимости от темы мероприятия). Они рассказывают о способах мошенничества в различных сферах. Например, слушателям уже рассказали о том, как совершать покупки в интернете безопасно, кто и где действительно может получить бесплатную юридическую помощь, как не потерять квартиру, поговорив по телефону и др. Одной из главных особенностей вебинаров является возможность задавать вопросы экспертам. Слушатели могут посетить мероприятие и задать вопросы очно или подключиться к онлайн-трансляции в социальной сети «ВКонтакте». На вопросы, поступающие от зрителей трансляции, эксперты тоже отвечают в эфире.

Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики

Обучение горожан основам безопасного поведения в интернете и противодействия мошенничеству соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Информационная безопасность». Проект реализован на базе ИТ-инфраструктуры города Москвы и является частью цифровой экосистемы столицы.Материалы проекта «Перезвони сам» доступны не только москвичам, но и всем желающим из любого региона России. На сайте проекта размещено множество полезных материалов, которые помогут пользователям научиться противостоять телефонным- и интернет-мошенникам, а на вебинарах эксперты ДИТ и представители различных профильных организаций разбирают схемы обмана и правила безопасности в отдельных сферах: недвижимости, онлайн-покупках, инвестициях и т. д. Благодаря этому растет уровень цифровой грамотности населения, а также уменьшается количество потенциальных жертв мошенников. По статистике, с 2019 по 2021 г. в Москве доля дистанционных хищений превышала 90% всех ИТ-преступлений. В 2022 она снизилась до примерно 86%. Общее количество дистанционных хищений в Москве в 2022 году по сравнению с 2021 годом снизилось на 14,2%.

Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации

В реализации проекта «Перезвони сам» принимают участие Департамент информационных технологий города Москвы, Главное управление МВД по городу Москве, а также представители профильных организаций и ведомств в соответствии с тематиками вебинаров. На вебинарах уже выступали эксперты Роспотребнадзора, Управления Росреестра по Москве, Гильдии риелторов Москвы и другие.

Технологии и решения

Реализация городского онлайн-проекта «Перезвони сам» позволяет сделать его материалы максимально доступными самому широкому кругу пользователей. Посмотреть вебинары проекта могут все желающие: на очное посещение предстоящего вебинара можно записаться на сайте проекта, онлайн-трансляция и запись всех прошедших семинаров доступны в социальной сети «ВКонтакте». Материалы, размещенные на сайте проекта, также доступны любому пользователю сети Интернет.

Общественный вклад

«Перезвони сам» - это социально значимый, информационный онлайн-проект, который посвящен обучению горожан основам безопасного поведения в интернете и противодействию мошенничеству. Проект создан при поддержке Правительства Москвы совместно с Главным управлением Министерства внутренних дел России по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москве). Меньше чем за год у проекта появилась большая аудитория, причем не только в Москве — другие регионы также активно подключаются к вебинарам. За время существования проекта проведено 7 вебинаров о защите от мошенничества в различных сферах жизни. На сегодняшний день записи семинаров посмотрели более 400 тысяч раз. Благодаря проекту горожане могут изучить возможные риски в различных сферах жизни, научиться выявлять мошенников и защищаться от них. На вебинарах можно задать вопросы как лично, так и в режиме онлайн, и получить достоверную информацию из первых уст — от экспертов. Таким образом у аудитории проекта снижается вероятность стать жертвами мошенников.Целевой аудиторией проекта являются люди старшего поколения, но актуальность затрагиваемых тем распространяется на все категории жителей города.

PR и ключевые СМИ об организациях

В 2023 году городской онлайн-проект «Перезвони сам» победил в номинации «Лучший сайт социального проекта» премии «Золотой сайт» https://tass.ru/obschestvo/17474127 Также в рамках программы «Жизнь в большом городе» на телеканале Москва 24 неоднократно упоминался сам проект, а также давали комментарии его эксперты:https://www.m24.ru/shows1/94/602816https://www.m24.ru/shows1/94/558963 https://www.m24.ru/shows1/94/625370