Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики

В 2021 году в России стартовала программа «Пушкинская карта», одним из участников которой является Минцифры России. Специально для Пушкинской карты по заказу Минцифры России разработано мобильное приложение «Госуслуги Культура» (включая реестр сведений о проданных билетах), позволяющее молодежи от 14 до 22 лет с подтвержденной учетной записью Госуслуг: - подавать заявление в АО «Почта Банк» на выпуск виртуальной Пушкинской карты и следить за остатком ее лимита; - выбирать и покупать по Пушкинской карте билеты на культурные события по всей стране; - предъявлять билет контролеру прямо из мобильного приложения; - сохранять понравившиеся события и места в избранное и т.д. Кроме того, для реализации программы Минцифры России:• организовало работу по ответам на обращения пользователей мобильного приложения в магазинах приложений. За весь период работы в магазинах приложений дано более 6 тыс. ответов, из них:Google Play - 5090AppStore - 977RuStore (с января 2023) - 74AppGallery - 56• открыло Горячую линию поддержки программы «Пушкинская карта» (8 800 100 0654) с маршрутизаций отдельных вопросов в АО «Почта Банк» и платформу «PRO.Культура.РФ» Минкультуры России. С первого дня работы и по сегодняшний день операторами Горячей линии поддержки программы «Пушкинская карта» принято более 300 тыс. звонков.• разработало информационную страничку с важной информацией о программе (https://culture.gosuslugi.ru/);• постоянно актуализирует ответы на часто задаваемые вопросы по программе на портале Госуслуг, а также квизы Робота Макса;• разработало специальную форму подачи обращений на Платформе обратной связи портала Госуслуг по проблемам, связанным с получением и использованием Пушкинской карты и другим - https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_pushkinskaya_karta • Совместно с Минкультуры России выпустило методические рекомендации для организаций-участников программы «Пушкинская карта»: https://docs.culture.ru/documents

Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации

Основными партнерами по программе являются: ● Министерство культуры Российской Федерации — функциональный заказчик, интеграция с платформой «PRO.Культура.РФ» (реестром организаций и мероприятий);● АО «Почта Банк» — банк-оператор программы «Пушкинская карта», интеграция с информационными системами банка-партнера;● АНО «Национальные приоритеты» — информационная поддержка реализации программы и продвижение;● Организации культуры, билетные оператора и агрегатора — поставщики данных реестра сведений о проданных билетах;● ООО «ВК Арт Лаб» и ООО «НОТАМЕДИА»

Технологии и решения

Языки программирования: Swift, Kotlin, PythonФреймворки: FastAPIСУБД: PostgreSQL, TarantoolИнструменты: k8s, Docker, GitLab CI / CD, Sentry, ELK, Allure и др.Реализованные решения: 1) Повышение отказоустойчивости системы; распространение графического контента посредством CDN.2) Унифицированный способ интеграции билетных систем с мобильным приложением.3) Публичное API для билетных операторов и организаций культуры.4) Система для анализа пользовательского поведения и продуктовых метрик.5) Сокращение вариативности технологического стека для удешевления стоимости разработки.6) Оптимизация под нагрузки 500 RPS.

Общественный вклад

Пушкинская карта — совместный проект Министерства культуры Российской Федерации и Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Она позволяет молодым людям бесплатно посещать мероприятия, участвующих в программе театров, кинотеатров, музеев, выставок, филармоний и других учреждений культуры за счёт федерального бюджета.Статистика с момента запуска:• Количество скачиваний на iOS, суммарно — 4 998 232• Количество скачиваний на Android, суммарно — 10 960 883• Уникальные скачивания МП, суммарно — 15 959 115• Количество зарегистрированных уникальных пользователей, суммарно — 9 428 310 • Средняя оценка приложения в сторах — 4,3• Количество выданных Пушкинских карт в приложении, суммарно — 8 910 034• Количество купленных билетов через приложение, суммарно — 25 828 045• Переходов на покупку, в месяц — не менее 1 000 000• Добавлений в избранное, суммарно — 500 000 добавлений мероприятий и 130 000 добавлений мест проведения мероприятий• В мобильном приложении доступно свыше 46 000 мероприятий.

PR и ключевые СМИ об организациях

В 2022 году проект «Госуслуги Культура» был удостоен серебра в конкурсе «Золотой сайт» в номинации «Развлечения» и 3 места в номинации «Лучший usability/UX приложения».Новости о программе «Пушкинская карта» и мобильном приложении «Госуслуги Культура» как основном инструменте выпуска и использования Пушкинской карты постоянно освещаются средствами массовой информации. Вот некоторые примеры:1. Как оформить «Пушкинскую карту» в 2023 году. Как пользоваться и куда по ней можно сходитьhttps://www.rbc.ru/life/news/64a24f629a79474deee4c4d7 2. Пушкинская карта изменила дизайн к выходу первого снятого в космосе фильмаhttps://ria.ru/20230420/kino-1864791843.html 3. Пушкинская карта изменит дизайн в поддержку первого художественного фильма, снятого в космосеhttps://национальныеприоритеты.рф/news/pushkinskaya-karta-izmenit-dizayn-v-podderzhku-pervogo-khudozhestvennogo-filma-snyatogo-v-kosmose/4. В России выпущено 8 млн Пушкинских картhttps://culture.gov.ru/press/news/v_rossii_vypushcheno_8_mln_pushkinskikh_kart/5. Пушкинская карта – 2023: как оформить и куда можно пойтиhttps://iz.ru/1427758/2022-11-19/pushkinskaia-karta-2023-kak-oformit-i-kuda-mozhno-poiti 6. Владельцы «Пушкинской карты» теперь могут покупать билеты в кинотеатрыhttps://digital.gov.ru/ru/events/41422/

Сайты, мобильные решения, интернет-проекты организации

Основной проект, представляемый на премию — мобильное приложение «Госуслуги Культура». Приложение доступно для операционных систем iOS и Android:Ссылка на сайт проекта/мобильное приложение: ● Сайт проекта на Госуслугах https://culture.gosuslugi.ru● AppStore https://apps.apple.com/ru/app/id1581979387 ● Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.gosuslugi.culture ● RuStore https://apps.rustore.ru/app/ru.gosuslugi.culture ● AppGallery https://appgallery.huawei.com/app/C104662065 Сегодня «Госуслуги Культура» — это мобильное приложение, которое находится в топе раздела «Образование» в магазинах приложений. В нем реализована следующая функциональность:1. Подача заявления на выпуск «Пушкинской карты» для граждан от 14 до 22 лет при наличии подтвержденной учетной записи портала Госуслуг, а также функционал упрощенной регистрации в целях последующего выпуска Пушкинской карты;2. Витрина мероприятий с декомпозицией по категориям: кино, спектакли, концерты, выставки, экскурсии, встречи, обучение, праздники, прочие. На данный момент витрина насчитывает свыше 46 тысяч актуальных мероприятий;3. Удобная система фильтров: мероприятие можно выбрать по категориям, жанрам, ценовому диапазону;4. Интерактивная карта с возможностью выбрать ближайшие мероприятия по геопозиции пользователя;5. Переход на покупку на сайте билетной системы или организации культуры (для пилотных регионов — Белгородской и Курской областей — уже реализована встроенная покупка в самом приложении);6. Возможность добавить мероприятие или место проведения в избранное;7. Предъявление билета контролеру непосредственно в самом приложении.