Номинация премии рунета

2020
Описание
Ссылка на проект
Дополнительно

СБЕР ЕАПТЕКА

СБЕР ЕАПТЕКА — одна из крупнейших в России интернет-аптек с самым широким ассортиментом на рынке. СБЕР ЕАПТЕКА доставляет лекарства и средства первой помощи на дом или в точки самовывоза (собственные или партнерские аптеки). Прием заказов и служба поддержки клиентов работают круглосуточно без выходных. При самовывозе из СБЕР ЕАПТЕКИ заказ готов в течение часа. В Москве доставка работает круглосуточно, более половины заказов доставляются в день оформления. Компания строит уникальную омниканальную модель бизнеса с фокусом на интернет-продажи, сочетая собственную розницу, партнерские точки и франчайзинг с гибкими вариантами доставки. Ссылка на сайт проекта: www.eapteka.ru

Технологии vs Коронавирус
https://www.eapteka.ru/

После выхода постановления, разрешающего дистанционную продажу безрецептурных препаратов, СБЕР ЕАПТЕКА одной из первых открыла для своих клиентов возможность онлайн-оплаты заказа и запустила курьерскую доставку безрецептурных лекарств на дом — услуги, особенно актуальные в условиях пандемии. Заказать лекарства можно как через сайт eapteka.ru, так и с помощью мобильного приложения.Навигация по сайту удобна и интуитивно понятна даже для тех, кто редко пользуется интернетом. В обширном каталоге (более 50 000 товаров) препараты можно найти не только по названию, но и по действующему веществу (дополнительное удобство для клиентов). В карточке товара для каждого препарата указаны аналоги с ценами.Приложение СБЕР ЕАПТЕКА (первое на рынке приложение для заказа лекарств) адаптировано для людей с особыми потребностями: слабовидящих и незрячих, людей с нарушениями координации движений. Архитектуру приложения изменили для корректной работы с использованием увеличенного шрифта (по статистике СБЕР ЕАПТЕКИ, его задействуют 23% пользователей мобильных устройств), добавили озвучивание кнопок и действий. Благодаря этому те, кому доставка лекарств на дом особенно необходима (пожилые люди и те, кому сложно выйти из дома) могут сделать заказ самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи. В 2020 году Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации включило сервис СБЕР ЕАПТЕКА в перечень социально значимых интернет-ресурсов. СБЕР ЕАПТЕКА развивает систему дарксторов (точек, предназначенных для интернет-продаж) и активно развивается в регионах. В течение 2021 и 2022 гг. планируется открытие 307 точек в 185 городах России, в том числе тех, где до сих пор не было доставки лекарств. Благодаря СБЕР ЕАПТЕКЕ жители этих регионов смогут в несколько кликов заказать товары для здоровья с доставкой на дом или в ближайшую аптеку.


Генеральный директор компании СБЕР ЕАПТЕКА Антон Буздалин входит в генеральный совет общественной организации «Деловая Россия». Легализировать дистанционные продажи безрецептурных препаратов Антон Буздалин предлагал задолго до принятия соответствующих поправок в законодательство. На форуме «Деловая Россия» в ходе дискуссии с Владимиром Путиным Антон Буздалин обратил внимание президента на вопрос о разрешении доставки фармацевтом рецептурных лекарств на дом: для пациентов, которым трудно (а иногда — невозможно) выйти из дома, эта услуга стала бы незаменимой помощью.


Заказ лекарств в СБЕР ЕАПТЕКЕ можно сделать на сайте eapteka.ru или через мобильное приложение. На сайте и в приложении круглосуточно без выходных работает чат-бот с фармацевтом и служба поддержки клиентов: заказчики могут узнать о наличии товара, проконсультироваться о правильной дозировке, формах выпуска и условиях хранения. Найти препарат можно не только по названию, но и по действующему веществу, а в карточке товара посмотреть аналоги с ценами. Заказ доставки можно сделать не только для себя, но и для другого человека — полезная услуга для тех, кто заботится о близких: пожилых родственниках, заболевших друзьях и родных. С ноября 2020 года Еаптека работает под брендом СБЕР ЕАПТЕКА и развивается как часть экосистемы Сбера. Благодаря интеграции в экосистему и синергии с другими сервисами СБЕР ЕАПТЕКА планирует радикально модернизировать опыт покупки лекарств и выйти за рамки привычной доставки, став сервисом заботы о здоровье. Для регистрации и входа в систему клиенты смогут использовать Сбер ID, оптимизировать расходы за счет выгодных предложений (в частности, как подписчики СберПрайм), в дальнейшем — получать консультации не только фармацевтов, но и врачей (СберЗдоровье). Срок доставки планируется сократить до 30 минут.


Миссия компании: мы упрощаем покупку товаров для здоровья тем, кому это важно. Во время пандемии коронавируса весной 2020 года, когда в связи с самоизоляцией стало сложно покупать лекарства офлайн, СБЕР ЕАПТЕКА оперативно перестроила систему логистики, чтобы сохранить высокую скорость обработки и доставки интернет-заказов. Для борьбы с перекупщиками ограничивала количество позиций в заказе некоторых лекарств и средств профилактики. Благодаря развитию системы дарксторов СБЕР ЕАПТЕКА оптимизирует логистику и сокращает время доставки лекарств. Возможность заказа доставки лекарств для других людей (в том числе живущих в другом городе) стала прорывом на рынке MedTech. Вклад СБЕР ЕАПТЕКИ в развитие цифровой медицины высоко оценило жюри Digital Health Awards, единственной в России профессиональной премии в сфере цифровых медицинских технологий. В 2020 году СБЕР ЕАПТЕКА заняла первое место в номинации «Прорыв года» категории «Аптеки и розница» за приложение для заказа лекарств, адаптированное для людей с особыми потребностями. Антон Буздалин, генеральный директор компании СБЕР ЕАПТЕКА, стал «Человеком года» по версии Digital Health Awards.


Генеральный директор: Антон Буздалин. Исполнительный директор: Василий Артамонов. Директор по электронной коммерции: Александр Буренков. Директор по маркетингу: Наталья Паршикова.