Номинация премии рунета

2020
Описание
Ссылка на проект
Дополнительно

Еаптека

Здоровье и Отдых
https://www.eapteka.ru/

Еаптека первой на рынке создала приложение для заказа лекарств (iOS, Android), сейчас оно занимает первую позицию в категории “Медицина” в AppStore. В начале 2020 года компания сделала редизайн и изменила архитектуру приложения, а также адаптировала приложение для людей с особыми потребностями. Еаптека много лет подряд добивалась разрешения дистанционной продажи безрецептурных препаратов и возможности их оплаты онлайн. В апреле 2020 года был принят соответствующий закон (Федеральный закон N 105-ФЗ), и Еаптека стала одной из первых компаний, которая предоставила пользователям Рунета возможность делать заказ препаратов на дом. Сейчас Еаптека активно выступает за создание системы электронных рецептов, которая даст возможность дистанционной продажи рецептурных лекарств.В 2020 году Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации включило сервис Еаптека в перечень социально значимых интернет-ресурсов.


Генеральный директор компании Еаптека Антон Буздалин входит в генеральный совет общественной организации “Деловая Россия”. Антон Буздалин выступал за легализацию дистанционных продаж безрецептурных препаратов задолго до принятия соответствующих поправок в законодательство. Также Антон Буздалин инициировал дискуссию с Владимиром Путиным на форуме “Деловая Россия” в феврале 2019 года, обратив внимание президента на необходимость доставки фармацевтом рецептурных лекарств людям, которым трудно (а в иных случаях - невозможно) выйти из дома. В 2020 году Еаптека одной из первых получила лицензию на онлайн-продажу безрецептурных лекарств. Антон Буздалин также выступает за разрешение доставки рецептурных препаратов фармацевтами, что во многих случаях стало бы незаменимой помощью для людей, которым сложно (или невозможно) выйти из дома.


Заказ лекарств в Еаптеке можно сделать на сайте eapteka.ru или через приложение Еаптека. На сайте и в приложении работает чат-бот с фармацевтом и служба поддержки клиентов. Есть сервис подбора аналогов: они показываются прямо в карточке товара. Приложение Еаптека адаптировано для людей с особыми потребностями: интерфейс изменен для корректной работы при использовании увеличенного шрифта (по статистике Еаптеки, его задействуют 23% пользователей мобильных устройств).


Миссия компании: упрощать покупку товаров для здоровья тем, кому это важно. Во время пандемии коронавируса весной 2020 года, когда в связи с самоизоляцией стало сложно покупать лекарства офлайн, Еаптека оперативно перестроила систему логистики, чтобы сохранить высокую скорость обработки и доставки интернет-заказов. Для борьбы с перекупщиками ограничивала количество позиций в заказе некоторых лекарств и средств профилактики. В январе 2020 года Еаптека выпустила версию приложения, адаптированную для людей с особыми потребностями: слабовидящих, незрячих и с нарушениями координации движения. Люди с ограниченными возможностями здоровья — те, для кого возможность заказать и быстро получить лекарства важнее всего. Приложение разрабатывалось с учетом обратной связи от клиентов (отзывов и комментариев). В адаптированной версии максимально увеличен шрифт, делегирована область нажатия, увеличена контрастность элементов, добавлено озвучивание кнопок и действий. Через приложение Еаптека сделать заказ самостоятельно могут даже те, кто совсем не видит.


Генеральный директор: Антон Буздалин. Исполнительный директор: Василий Артамонов. Директор по электронной коммерции: Александр Буренков. Директор по маркетингу: Наталья Паршикова.