Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики

В настоящее время в России нет полновесных образовательных программ, по которым могут обучаться, например, продуктовые дизайнеры или владельцы продукта. В основном предлагается оплачиваемое обучение в системе дополнительного образования, где дают большую теоретическую баз, но с минимальной практикой или без нее. Дизайнеры, владельцы продукта и другие специалисты часто приходят в профессию из иных сфер, потому что хотят освоить перспективную специальность и поменять трек своего карьерного развития.Чтобы продукты и проекты банка развивались с высокой скоростью, была создана Школа цифрового опыта (ШЦО) — уникальный образовательный проект для комплексного обучения сотрудников ВТБ по продуктовым и «мягким» навыкам, сочетающий в себе хорошую теоретическую базу и большое количество практических кейсов. Слушатели сразу применяют полученные знания, работая над реальным банковским продуктом, которым впоследствии будут пользоваться клиенты ВТБ. В результате комплексной подготовки специалисты, прошедшие обучение, получают профессию и необходимые компетенции для того, чтобы выпускать на рынок современные и качественные продукты для российского потребителя. Чем больше таких проектов и сервисов будет появляться на рынке, тем выше будет уровень цифровой экономики в России.

Технологии и решения

Технологии и решения В ШЦО реализован подход к обучению на 360 градусов. При этом процессы формировались постепенно, но команде Школы сразу было понятно, что необходимо сочетать индивидуальный и комплексный подход к обучению. Потенциальные студенты проходят предварительную диагностику компетенций, по результатам которой определяется уровень профессиональной подготовки, а, следовательно, образовательный трек развития. Так, в рамках трека «Hard Skills» слушатели обучаются в одном из четырех направлений: дизайн, исследования, создание и управление продуктами, аналитика. А на треке «Soft Skills» студенты могут прослушать курсы по управленческим, коммуникативным и навыкам личной эффективности.

В финале обучения по каждому из модулей выбранной программы слушатели проходят обязательное итоговое тестирование. Это позволяет проверить полноту усвоения материала и найти точки роста для усовершенствования программы и лучшей персонализации обучения. Прошедшие первую ступень новички, как правило, переходят на вторую.

Комплексность процесса заключается и во всестороннем развитии студентов. Они не только обучаются по профилю, получая знания, необходимые для выполнения рабочих задач, но и развивают «мягкие» навыки, востребованные в современных реалиях. Также для студентов проводятся лекции и интерактивные занятия, в том числе с привлечением внешних спикеров. Дополнительно любой желающий может ознакомиться с подборкой экспертных статей, размещенных на официальном сайте Школы.

В Школе проводятся знаковые мероприятия, цель которых — демонстрация студентами профессиональных знаний. Как правило, это командные соревнования с презентацией проектов и последующей оценкой жюри для выбора победителей. Одно из таких событий — VTB Design Awards. Такой формат направлен не только на развитие навыков презентации и разработки проектов в условиях ограниченного времени, но и содержит в себе образовательную составляющую. Во время подготовки и участия в мероприятии каждый студент чему-то учится у других, перенимая опыт в разработке реальных проектов.

Кроме того, ШЦО организует профильные конференции с целью получения участниками новых знаний, обмена опытом и нетворкинга. Например, в октябре 2024 года мы провели конференцию для владельцев продукта «Trends and products: Вдохновение на будущее», на которой собралось более 100 участников. В рамках нее слушатели могли узнать про тренды индустрии и прикоснуться к опыту спикеров ВТБ.

Общественный вклад

Программа Школы разработана так, что по итогам обучения студенты получают большой багаж знаний, прежде всего, профессиональных. Практика показала, что преподавание ведется на высоком уровне, и после окончания обучения квалификация сотрудников повышается. Студенты обучаются без отрыва от работы, а затем работают над разработкой и развитием реального продукта, которым ежедневно пользуются более 22 млн клиентов банка.

Если смотреть на процессы шире, выпускники ШЦО — это готовые профессиональные кадры для российских финтех-компаний. В будущем сотрудники в рамках кадровой ротации могут перейти и успешно работать в любой отрасли с элементами цифровизации процессов. При этом они приходят в другую компанию не в статусе новичков, а имея твердую базу знаний, подкрепленную опытом работы.

Четко прослеживается тенденция: высококвалифицированные сотрудники, прошедшие ШЦО, применяют свой опыт при разработке и внедрении новых, а также улучшении качества существующих российских продуктов. Благодаря этому повышается удовлетворенность клиентов, совершенствуются бизнес-процессы и улучшается состояние цифровой экономики России в целом.

PR и ключевые СМИ об организациях

Как развивать дизайн-культуру в большой компании:

https://vc.ru/vtb/889863-kak-razvivat-dizain-kulturu-v-bolshoi-kompanii-delimsya-keisom-vtb

Финтех, культура и много дизайна:

https://vc.ru/vtb/846388-finteh-kultura-i-mnogo-dizaina-vtb-design-awards-kak-eto-bylo

NBJ и АРБ назвали победителей Национальной банковской премии 2023:

1. https://nbj.ru/publs/god_bolshikh_uspekhov_nbj_i_arb_nazvali_po/64293/,

2. https://www.interfax.ru/events/news/936785

Сайты, мобильные решения, интернет-проекты организации

Сайт Школы цифрового опыта: https://dxschool.ru

На сайте собрана информация о курсах Школы, анонсы предстоящих активностей и отчеты о прошедших мероприятиях. Также команда ЩЦО постоянно обновляет уникальный контент: видеозаписи занятий, авторские статьи, подкасты.

Сайт онлайн-банка ВТБ: https://online.vtb.ru/login

Над сервисами и функционалом ВТБ Онлайн работают в том числе сотрудники, которые проходили или проходят сейчас обучение в ШЦО.