Фонд целевого капитала «Истоки» и группа компаний Philin Philgood // проект «Стань заметным»
Социальные проекты и благотворительность
Фонд целевого капитала «Истоки» и группа компаний Philin Philgood // проект «Стань заметным»
Шорт-листФонд целевого капитала «Истоки» и группа компаний Philin Philgood // проект «Стань заметным»
Социальные проекты и благотворительность
Акселератор цифровых коммуникаций «Стань заметным»: поддержать некоммерческие организации и предоставить им доступ к востребованным цифровым инструментам и инфраструктуре для усиления эффекта от программной деятельности. Ведь цифровые коммуникации — та статья расходов, на которую крайне сложно найти финансирование. Принять участие в акселераторе могут НКО, реализующие проекты в направлениях: «Развитие института семьи», «Работа с наследием и развитие территорий», «Образование». Победители получают гранты до 2 млн рублей на коммуникационные пакеты (брендинг, разработка сайта, создание коммуникационной и SMM-стратегий, перезапуск социальных сетей, e-mail маркетинг). За 3 года поддержано 18 НКО из различных регионов РФ, а в ноябре объявлен уже четвёртый конкурс "Стань заметным".
Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики
За последние 15 лет благотворительная индустрия сделала существенный рывок вперёд. При этом, как правило, ресурсов на цифровую трансформацию у некоммерческих организаций нет, и найти на это средства особенно сложно. А значит, риск потери всех достижений – с трудом завоеванного времени аудиторий и денег на регулярные проекты – увеличивается.Третий сектор (благотворительность) играет большую роль в экономике, но при этом он очень слабо представлен в цифровой среде. Особенно сильно этот разрыв стал очевиден в последние годы, когда многие проекты перешли в онлайн-формат. Это происходит из-за ряда существенных барьеров. Так, согласно исследованию «Цифровизация некоммерческого сектора: готовность, барьеры и эффекты», проведенного в апреле 2021 года, ключевыми барьерами для цифровизации НКО являются дефицит финансирования (63%) или недостаток цифровых навыков и компетенций сотрудников (38%). Кроме того, в конце ноября в рамках конференции «Технологии добра» будут представлены результаты последнего исследования по цифровой трансформации НКО, которое проводится при поддержке Фонда целевого капитала «Истоки». На основе предварительных данных аналитики видят, что ситуация во многом сохраняетактуальность.Акселератор «Стань заметным» стал одним из первых проектов, который инициирует цифровизацию некоммерческого сектора. Более того, благодаря активному участию организаторов в публичных мероприятиях, а также публикациям о проекте в медиа и успешным кейсам участников многие увидели, насколько эта сфера значима. Таких проектов создается все больше. Один из ярких примеров — федеральный проект «Технологии добра», где экспертами выступили команды Фонда целевого капитала «Истоки» и группы компаний Philin Philgood.За три года работы акселератора организаторы получили 265 заявок из 47 регионов России. В числе городов-участников: Красноярск, Новосибирск, Сахалин, Петропавловск-Камчатский, Калининград и не только. С 2021 года Фонд целевого капитала «Истоки» выделил гранты 18 НКО. В рамках грантов организации смогли создать новые сайты, перезапустить социальные сети, получить разработанную коммуникационную стратегию, а также брендинг и имейл-маркетинг.За три года победителями стали: «Фонд борьбы с лейкемией», «Профи-центр», «Движение вверх», «Квартал Луи», «свет.дети», «Подвиги обычных людей», радио «ВЕРА», «Добросвет», «Школа практической онкологии им. Андрея Павленко», «Дедморозим»,Банк еды «Русь», «Дом с маяком», Фонд «Друзья ГМЗ «Петергоф», «Я тебя слышу», «Агентство развития Сысерти», «Подарок Ангелу», «Дорога жизни», «Арифметика добра».Стоит отметить, что «Стань заметным» стал первым в России акселератором цифровых коммуникаций, созданным специально для некоммерческого сектора. Инициатор проекта — Фонд целевого капитала «Истоки». Главный исполнитель и диджитал-партнер — группа компаний Philin Philgood. Генеральный информационный партнер — информационное агентство «ТАСС».Конкурс 2024 года стартовал 14 ноября.
Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации
Государство является одним из ключевых стейкхолдеров цифровой экономики. Для успешного развития всего некоммерческого сектора крайне важно взаимодействие с GR, а также предложение инициатив и решений. Так, 27 июня 2024 г. руководитель проекта
«Стань заметным» Елена Щетинина приняла участие в заседании, посвящённом развитию благотворительных организаций, с Занко Ольгой Николаевной, заместителем председателя Комитета Государственной Думы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений. В рамках встречи Елена рассказала об акселераторе и отметила значение цифровизации для успешной работы НКО.
Инициатор проекта акселератора «Стань заметным» – Фонд целевого капитала «Истоки», который был создан для системной поддержки основополагающих институтов гражданского общества: семьи, ответственного родительства, добровольчества, образования и науки, исторической и культурной преемственности. Программы, реализуемые Фондом, являются частью значимых векторов, которые развивает государство и являются национальными приоритетами.
В экспертный совет самого конкурса также входят представители государственной сферы: Мария Мезенцева, советник министра Минцифры России, Глеб Узунов, руководитель направления по взаимодействию с регионами президентской платформы «Россия – страна возможностей», Валерий Сидоренко, один из ответственных представителей при Аппарате Правительства России за цифровизацию и информатизацию.
Также одним из ключевых партнеров акселератора является информационное агентство ТАСС. Благодаря этому акселератору удалось включить в общественную повестку широкой аудитории такую тему, как важность развития цифровых коммуникаций в благотворительности.
В 2023 году акселератор социальных проектов «Стань заметным» был отмечен за вклад в развитие цифровых технологий некоммерческого сектора. Как финалисту Национальной премии Фонду целевого капитала «Истоки» присвоен статус «Партнёр национальных проектов».
Технологии и решения
Некоммерческие организации часто сталкиваются с тем, что ресурсы команды не могут «закрывать» все необходимые задачи. Из-за этого в секторе распространена ситуация выгорания, сменяемости кадров, а также — переработок. Одним из решений является
автоматизация процессов, которая снимает нагрузку с команды. Как раз этого помогают достичь технологии, которые фондам предоставляет акселератор «Стань заметным».
Например, на сайтах победителей появляются базы знаний, которые дают ответы подопечным на главные вопросы, формы регистрации на разные программы и направления, структурированные страницы «Помощи», которые простым языком объясняют, почему необходимо поддержать и предоставляют спектр вариантов, шаблоны для социальных сетей и инструкции, как их можно обновлять всего за несколько минут.
Всё это позволяет сохранять ресурс команды.
Ключевой фокус в работе с победителями акселератора — создание технических решений, которые станут полноценным помощником для реализации бизнес-процессов и решения повседневных задач НКО.
Решения, созданные для победителей, также отмечаются наградами среди профессионального сообщества:
— Новый сайт благотворительного фонда «Дорога жизни» получил 1 место в номинации «Информативный сайт» на премии «Прозрачная благотворительность» в 2023 году
— Новый сайт НКО «Я тебя слышу» занял третье место на конкурсе — «Золотой сайт» в 2023 году
— Новый сайт НКО «Я тебя слышу» получил бронзу в номинации «Сайты для людей с ограниченными возможностями» на премии Tagline — 2023
— Новый сайт НКО «Я тебя слышу» получил бронзу в номинации «Лучший сайт» на премии Tagline — 2023
Общественный вклад
Акселератор диджитал-коммуникаций «Стань заметным» помогает решить сразу несколько значимых для общества задач:
1. Повысить доверие к благотворительной индустрии со стороны широкой общественности за счет создания эффективных, понятных и привлекающих к себе внимание проектов. Как отметили выше, и сам акселератор, и проекты победителей становятся лауреатами профессиональных конкурсов и премий таких, как: Tagline, Silver Mercury и не только. Благодаря этому организаторам удается громче звучать среди профессионального сообщества экспертов в цифровых инструментах и маркетинге, а значит, привлекать внимание к поддержке НКО в перезапуске их ресурсов.
Кроме того, работать с широкой аудиторией по всей стране помогает информационное партнерство с «ТАСС». Число уникальных пользователей на сайте издания (по данным сервиса pr-cy.ru) составляет более 22 млн человек, что обеспечивает федеральный охват. Также информационным партнером стало издание АСИ — одно из ключевых в некоммерческом секторе.
2. Обеспечить больший комфорт для сотрудников НКО за счет автоматизации работы, а значит, дать возможность помогать большему числу подопечных и инициировать масштабные социальные изменения Разрабатываемые технологии для победителей позволяют существенно экономить ресурсы команды. В рамках акселерации создаются шаблоны и инструкции, на сайтах предусматривается возможность для НКО в будущем и при необходимости самостоятельно добавлять материалы и создавать дополнительные страницы через административную панель.
3. Помочь в привлечении дополнительных финансовых средств за счет оптимизации пользовательских путей. Это также напрямую влияет на число подопечных, которым может быть оказана помощь. Сайты для НКО — визитная карточка, по которой пользователи смогут понять, чем занимается организация и почему это важно, посмотреть отчеты и оказать помощь.
Но часто в командах нет средств и экспертизы на разработку эффективного ресурса, поэтому пользователи могут не находить сайт в поисковике, а также теряться в логике страниц и не доходить до самой главной — страницы сбора пожертвований. В рамках акселерации команда «Стань заметным» не только разрабатывает ресурсы, но и повышает компетенции сотрудников НКО.
4. Тиражирование экспертизы
Акселератор «Стань заметным» стал одним из первых в России проектов, который помогает некоммерческим организациям перезапускать свои цифровые ресурсы. За три года работы команда накопила масштабную экспертизу, которой теперь
активно делится с сообществом. Так, Фонд целевого капитала «Истоки» экспертно поддерживает федеральный проект Совкомбанка «Технологии добра». Кроме того, команда фонда представила концепцию и результаты акселератора на IV Международном форуме эндаументов, который прошел 1 октября 2024 г. в Казахстане.
PR и ключевые СМИ об организациях
Акселератор «Стань заметным» высоко оценили, а также рассказали о нем медиа разной направленности и представители НКО-сектора. За три года работы охват проекта (число уникальных пользователей ресурсов за месяц) составил более 36 млн человек. Были
выпущены более 100 публикаций о проекте.
НКО-сектор оценил акселератор за то, что проект работает с проблемой, о которой сложно говорить и на которую сложно привлекать ресурсы. Некоторые из публикаций:
Деловые и общественно-политические медиа отметили акселератор как проект, который является системной инвестицией в благотворительность. Некоторые из публикаций:
https://ria.ru/20240821/startapy-1967365579.html
https://trends.rbc.ru/trends/social/615b667c9a794727101003c6?from=infinityscroll
https://www.forbes.ru/forbeslife/434377-8-mln-rubley-na-razvitie-nko-i-30-mln-
blagotvoritelnyh-mil-horoshie-novosti-nedeli
Диджитал-СМИ отметили проект за то, что акселератор дает НКО доступ к
инструментарию, широко работающему в других отраслях экономики, для решения
социальных задач. Некоторые из публикаций:
https://www.sostav.ru/publication/akselerator-stan-zametnym-kak-endaument-fond-istoki-i-
philin-philgood-podnimayut-tsifrovye-kommunikatsii-nko-na-novyj-uroven-62935.html
За три года работы проекта лидеры мнений тепло откликались и рекомендовали знакомым
НКО участие в проекте. Так, одними из экспертов, которые рассказали об акселераторе в
своих социальных сетях стали: Юлия Варшавская, главный редактор Forbes Life, Андрей
Барковский, директор по внешним коммуникациям банка «Открытие», и Елена
Мартьянова, директор фонда «Вера».
https://drive.google.com/file/d/1l5UpIEgLNcgJGUWvIYTTWXcA7IM3EJFg/view?usp=sharing
Начиная с 2022 года, официальным информационным партнером акселератора стало
агентство ТАСС. Проект акселератора особенно актуален для регионов, где аудитории
сложнее донести ценность создания эффективного цифрового ресурса, который сможет
изменить жизни сотен подопечных. А потому партнерство с системным федеральным
интегратором особенно значимо для развития конкурса и представленности российских
НКО в цифровой среде.
Агентство ТАСС поделилось проектом с широкой аудиторией. Также журналисты
агентства отметили широкий географический охват проекта:
https://tass.ru/obschestvo/22401953
https://tass.ru/obschestvo/20437605
https://tass.ru/obschestvo/19054983
Сайты, мобильные решения, интернет-проекты организации
Цифровое развитие проекта происходило следующим образом:
1. Был запущен анонсирующий лендинг, лаконично отражающий роль цифровизации благотворительности, а также правила и юридические регламенты проекта: https://станьзаметным.рф/
2. Далее в процессе акселерации были разработаны сайты и перезапущены социальные сети для НКО-победителей. Для каждого ресурса была переработана структура, контентная стратегия, создана дизайн-концепция и подходы к пользовательскому пути. Всё для того, чтобы НКО-победители могли успешнее реализовывать свои программы и организовывать фандрайзинг (сбор средств).
Результаты нескольких победителей:
– Некоммерческая организация «Я тебя слышу». Специализация: помощь детям с нарушенным слухом и их семьям. Уникальность в том, что на сайте собрана вся ключевая информация о слухе и его нарушениях. И даже можно проверить собственный слух онлайн. Кроме того, сайт стал полноценной базой знаний для людей, которые столкнулись с данной проблемой. Новый сайт: https://www.ihearyou.ru
– Благотворительный фонд «Арифметика добра». Специализация: помощь детям-сиротам. Новизна в том, что после запуска сайта выросло число переходов на страницу наставничества. Кроме того, на новом ресурсе команда смогла «оцифровать» помощь, что
увеличивает вовлеченность доноров (например, не просто отметить в форме пожертвования разные суммы, но и прописать, что каждая из них значит, например, 680 рублей — это индивидуальное занятие с педагогом по выбранному предмету для воспитанника детского дома). Новый сайт: https://a-dobra.ru
– Благотворительный фонд «Движение вверх». Специализация: помощь детям с инвалидностью. В рамках работы над сайтом был создан маскот (персонаж) специально для фонда. Персонаж может тиражироваться в любых коммуникациях и становиться
ярким узнаваемым элементом. Новый сайт: https://movementup.ru
– Благотворительный фонд «свет.дети». Специализация: помощь детям с онкологическими заболеваниями. В рамках работы над перезапуском социальных сетей был создан брендинг, SMM-стратегия, а также уникальные шаблоны для социальных сетей, которыми фонд продолжает пользоваться до сих пор. Кроме того, были реализованы несколько спецпроектов в социальных сетях, в числе результатов: инфлюенсеры с общей аудиторией более 130 тысяч подписчиков рассказали о фонде в своих ресурсах, более 100 тысяч рублей собрала акция «Билет ценою в жизнь», более 190 сохранений набрал один из спецпроектов. Ссылка на телеграм-канал фонда:
– Некоммерческая организация «Профи-центр». Специализация: помощь в подготовке в вузы детям в сложных жизненных ситуациях. В рамках акселератора создали коммуникационную и SMM-стратегии, которыми НКО активно пользуется как дорожными картами. Выше указали часть направлений поддержки, которые были оказаны победителям в рамках акселератора «Стань заметным». Всего было 18 НКО-победителей. В 2024 году идет работа над завершением проектов победителей акселератора прошлого сезона, а также прием заявок на новый конкурс.