Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики

Омниканальный проект, объединяющий онлайн- и офлайн-каналы взаимодействия с клиентом в рамках единого бренда, нацеленный на системный подход к заботе о здоровье семьи и формирующий пользовательский опыт покупок онлайн, в том числе, у людей старшего поколения (25% целевой аудитории web и 17,4% целевой аудитории mobile – люди от 55 лет (+38% к 2022 г.).– более 650 аптек в street retail– заказы через чат и по телефону– заказы через партнёрские сервисы: Почта России, классические маркетплейсы и пр.– онлайн-консультации фармацевтов– сайт zdravcity.ru– мобильное приложение– платформа «Мое здоровье» – телемедицинские услуги– ПВЗ в 83 регионах РФ

Технологии и решения

1. Интегрирован с медицинскими услугами на базе платформы «Мое здоровье» (PSP-программы) в сотрудничестве с клиникой «Атлас» и Клиническим центром Сеченовского университета: сервис записи к врачам из более 1000 клиник РФ, онлайн-таблетница, чат с медконсьержем, образовательные статьи и видео, телемедицинские консультации, скидочные программы на лекарства.

2. Предоставляет онлайн-консультации (чат, телефон) с профессиональными фармацевтами по вопросам подбора препаратов, приема лекарств, обучения интернет-покупкам (в особенности клиентам старшего поколения).

3. Публикует образовательные статьи врачей в «Блоге о здоровье».

4. Первый дистанционный фармацевтический сервис, который внедрил онлайн-оплату заказов вне зависимости от способа доставки и получения товаров.

Общественный вклад

1. Единственный участник правительственной программы по доставке лекарств в труднодоступные регионы РФ, реализуемой совместно с Почтой России. Лекарства можно заказать на сайте Здравсити, доставляют почтальоны до двери. Активировано 2486 индексов.

2. Интегрирован с системой ЕМИАС и является первым онлайн-сервисом в Москве по доставке лекарств по электронным рецептам.

3. Единая точка входа на "территорию здоровья" – внедрение комплексных сервисных услуг, нацеленных на профилактику / выздоровление: получение онлайн-консультации, сопровождающей покупку лекарств, digital-дистрибуция медуслуг в рамках интегрированной платформы "Мое здоровье"

PR и ключевые СМИ об организациях

1. «ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК», 13.02.2023, «Рынок ePharm должен расти в синергии с традиционной розницей»«…Наш успех в немалой степени зависит от качества сервиса, которое клиент получает в офлайне. Как я уже говорил, мы активно развиваем партнерскую сеть по всей России, чтобы процесс получения заказа был максимально удобным. Работаем над тем, чтобы передача данных по статусам заказов между нами и аптеками была оперативной. Свыше 70% партнерских аптеки интегрированы с нами по API. Это позволило не только наладить быстрое и корректное информирование клиентов, но и улучшить сервис программы лояльности «Здравсити Плюс», который распространяется и на наши офлайн-аптеки. Все нацелено на то, чтобы процесс покупки лекарств был комфортным…» https://pharmvestnik.ru/content/interviews/Boris-Popov-Rynok-ePharm-doljen-rasti-v-sinegrii-s-tradicionnoi-roznicei.html?utm_source=main

2. GXP NEWS, 09.03.2023, «Здравсити» будет продавать лекарства через Ozon»«…Онлайн-сервис по заказу лекарств «Здравсити» завершил интеграцию с интернет-магазином Ozon. В рамках партнерства Ozon предоставит «Здравсити» свою площадку для размещения товаров, а получить их можно будет через аптеки, с которыми сотрудничает «Здравсити» https://gxpnews.net/2023/03/zdravsiti-budet-prodavat-lekarstva-cherez-ozon/

3. «АРГУМЕНТЫ И ФАКТЫ», 06.04.2023, «Лекарства в два клика. Почему растет интерес к виртуальным аптекам?»«…Чем же хороши аптечные сервисы в Сети? Прежде всего широтой выбора. Не надо бегать по разным аптекам, даже в переносном смысле — искать нужный препарат на многих сайтах. У крупных площадок ассортимент достигает десятков тысяч позиций. Естественно, ни одна городская аптека не вместит и десятой доли этого фармацевтического разнообразия.» https://aif.ru/health/life/lekarstva_v_dva_klika_pochemu_rastyot_interes_k_virtualnym_aptekam

4. RETAIL.RU, 27.04.2023, «Сеть «Магнит Аптека» интегрировалась со «Здравсити»«В апреле завершился процесс подключения аптек федеральной сети «Магнит Аптека» к маркетплейсу здоровья «Здравсити». Партнерскими стали 760 аптек, расположенных в 52 регионах страны. Таким образом общее количество аптечных точек, присоединившихся к сервису «Здравсити», приблизилось к 27 тысячам в 81 субъекте РФ.» https://www.retail.ru/news/set-magnit-apteka-integrirovalas-so-zdravsiti-27-aprelya-2023-228314/

5. ТАСС, 24.05.2023, «Росздравнадзор выдал «Здравсити» лицензию на доставку рецептурных лекарств в Москве»«…Маркетплейс интегрирован со столичной системой ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система - прим. ТАСС) и станет первым онлайн сервисом в Москве, который будет осуществлять курьерскую доставку лекарств по электронным рецептам в рамках эксперимента по дистанционной продаже рецептурных препаратов.» https://tass.ru/ekonomika/17836433

6. «ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК», 23.08.2023, «Здравсити» сохранил положительную динамику роста и место в ТОР3 рейтинга e-pharm»«…Прирост товарооборота маркетплейса здоровья «Здравсити» по итогам 1 полугодия текущего года составил 4%. По данным рейтинга сервисов дистанционного заказа лекарств, составленного DSM Group, это единственный онлайн-ресурс из ТОР3 в России, которому удалось сохранить положительную динамику в указанном периоде.» https://pharmvestnik.ru/content/news/Zdravsiti-sohranil-polojitelnuu-dinamiku-rosta-i-mesto-v-TOR-3-reitinga-e-pharm.html?utm_source=main

7. «ВЕЧЕРНИЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ», 29.09.2023, «В Петербурге растет число аптек»«…Среди перспектив развития аптечного рынка точно значится e-commerce. По данным маркетплейса «Здравсити», на котором собрана продукция более 26 тыс. аптек, онлайн-продажи аптечных товаров в Петербурге и области «планомерно росли в течение последних трёх лет». По словам генерального директора компании Бориса Попова, по итогам восьми месяцев 2023 года продажи на «Здравсити» увеличились на 30% в рублях и на 35% штучно.» https://vecherka-spb.ru/2023/09/29/v-peterburge-rastet-chislo-aptek

8. «ИНТЕРФАКС», 25.10.2023, «Сервис Здравсити вошел в список победителей премии ECOM AWARDS 2023»«…Онлайн-сервис "Здравсити" стал одним из победителей профессиональной премии ECOM Awards 2023. Интернет-аптека заняла почётное второе место среди электронных коммерческих проектов РФ в номинации "Нишевый маркетплейс".» https://www.interfax.ru/pressreleases/927575

Сайты, мобильные решения, интернет-проекты организации

https://zdravcity.ru/Мобильное приложение для iOs и Android