Социальные сети Госуслуг
Официальная страница портала Госуслуг обо всех видах господдержки для родителей. Официальный канал портала государственных услуг Российской Федерации.
Компания
Социальные сети Госуслуг — это проект Минцифры России. С помощью двух направлений — для родителей и остальных категорий пользователей — до граждан доносится информация о цифровых проектах, онлайн-сервисах и их использовании в обычной жизни — например, при оформлении выплат, получении документов, проверки сведений.
Соцсети Госуслуг находятся в постоянном взаимодействии с государственными организациями и ведомствами. Рассказывают о государственных проектах, инициативах.
Эксперты Совета Матерей России отвечают на вопросы пользователей о детских садах:https://vk.com/gosuslugiforparents?w=wall-195855333_316493
Психологи Московской службы психологической помощи отвечают на вопросы о подготовке к экзаменам: https://vk.com/gosuslugiforparents?w=wall-195855333_295547
Госуслуги проводят анонс марафона об ипотеке при поддержке Минфина, Банка России и Дом.РФ: https://t.me/domrf_life/4677 Госуслуги рассказывают о новом ток-шоу Нацпроектов России для родителей школьников: https://t.me/gosuslugiforparents/2206 Госуслуги рассказывают о госпрокте по бесплатному обучению на примере реальных историй: https://t.me/gosuslugiforparents/2189
https://t.me/gosuslugiforparents/2097
Госуслуги рассказывают о госпроекте для обучения школьников программированию:https://t.me/gosuslugiforparents/2132
Госуслуги составляют подборки цифровых сервисов:
для родителей школьников https://t.me/gosuslugiforparents/2053
для покупателей недвижимости https://t.me/gosuslugi/543
для пенсионеров https://t.me/gosuslugi/638
для автомобилистов https://t.me/gosuslugi/589
для молодежи https://t.me/gosuslugi/547
для проверки сведений https://t.me/gosuslugi/614
Для развития соцсетей Госуслуги используют стандартные инструменты, которые предлагают работающие площадки:публикация постовоформление карточек и инструкцийпрямые эфирысторисответы в комментарияхопросы и викториныинтервью видео с инструкциямичат-боты — в разработкеМногие форматы были впервые использованы именно в соцсетях Госуслуги и впоследствии получили широкое распространение в соцсетях других ведомств.
Основная задача соцсетей Госуслуг — помощь гражданам в вопросах оформление социальных выплат, льгот, использовании программ господдержки для семей с детьми, социально незащищенных категорий, при улучшении жилищных условий. Ежедневно во всех сообществах проекта выходят публикации именно на эти темы.
Кроме постов для широкой аудитории пользователям предоставляются персональные консультации с привлечением экспертов. В 2022 году в соцсетях появилось более 900 публикаций о государственных проектах, инициативах, возможностях цифровых сервисов, выплатах и льготах для физических лиц и бизнеса.
За 2 года работы аудитория соцсетей Госуслуг выросла до 4,3 млн человек. Прирост подписчиков за 2022 — более чем в 2 раза, при этом аудитория Телеграм-каналов выросла в 5 раз.
Мезенцева Мария Викторовна — советник Министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Материалы из соцсетей Госуслуг регулярно цитируются государственными и частными сообществами в соцсетях. Публикации репостят или копируют ведомства, частные каналы и развитые группы.
Вот несколько примеров:
Пенсионный фонд ссылается на телеграм-канал Госуслуг https://t.me/pensionfond/220
ДОМ.РФ репостит публикацию Госуслуг о льготной ипотеке https://t.me/domrf_life/4677
Глава Совета Матерей Татьяна Буцкая репостит публикацию о мобилизации для родителей https://t.me/TanyaButskaya/1966
и правила перевозки детей в машине https://t.me/TanyaButskaya/1818
RT ссылается на Госуслуги для родителей в посте о льготной ипотеке https://t.me/rt_russian/92352
Нацпроекты России ссылаются на Госуслуги для родителей в посте о молочной кухне https://t.me/nationalprojectsru/5228
Объясняем.рф включает соцсети Госуслуг в списки каналов, которым можно доверять https://t.me/obyasnayemrf/2948 https://t.me/obyasnayemrf/2401
https://t.me/obyasnayemrf/2301
https://t.me/obyasnayemrf/1317
Объясняем.рф ссылается на соцсети Госуслуг с призывом подписаться ради полезных материалов https://t.me/obyasnayemrf/741 https://t.me/obyasnayemrf/333
Война с фейками опровергает слухи со ссылкой на соцсети Госуслуг как на достоверный источник информации:https://t.me/warfakes/1549
https://t.me/warfakes/1978?single
Сообщество о пособиях численностью более 250 тысяч человек цитирует публикацию Госуслуг:https://vk.com/wall-197543369_307501
Сообщество о пособиях численностью более 140 тыс. человек публикует карточки из соцсетей Госуслуг https://vk.com/wall-206559391_210585
Госуслуги представлены в соцсетях несколькими сообществами и каналами:
Госуслуги для родителей
https://t.me/gosuslugiforparents
https://vk.com/gosuslugiforparents
https://zen.yandex.ru/gosuslugiforparents
https://m.ok.ru/gosuslugiforparents
Госуслуги
https://rutube.ru/channel/23789311/
В настоящее время ведется разработка двух чат-ботов в Телеграме:
Для обратной связи.
Для поиска нужной информации по запросам.