Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики

Мобильный банк Альфа-Онлайн становится лучшим веб-банком России третий год подряд по версии независимых экспертов Markswebb. 14 октября 2024 года взяли награды сразу в 2 номинациях: «Лучший цифровой банк для повседневных операций» и «Лучший цифровой офис».

Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации

— Новые возможности с цифровыми финансовыми активами: https://alfabank.ru/make-money/investments/cfa/

— Альфа-Банк в числе первых присоединился к проекту цифрового рубля: https://alfabank.ru/news/t/release/alfa-bank-i-blagotvoritelnii-fond-liniya-zhizni-proveli-pervii-platezh-tsifrovimi-rublyami/

— В июне 2023 начали использовать госключ для заключения ипотечных сделок. Благодаря этому расширили географию. Например, работаем с продавцами недвижимости, находящимися в Чехии, Турции, Нидерландах, Дании, Великобритании. Госключ — приложение Минцифры для подписания документов в электронном виде. Внедряем государственные сервисы, чтобы упростить путь клиента. — В октябре 2024 с нами можно было получать 21,7% годовых на цифровых активах restoreАльфа-Банк — лидер цифровых финансовых активов, нового вида инвестиций. Это как вклады, но выгоднее — ставка выше.Первыми в России предлагаем купить цифровые финансовые активы сети магазинов техники restore.

— В августе первыми в России предложили вложиться в кино под 23,5% годовых Выпустили первые ЦФА в российском кино — к премьере фильма «Пираты галактики Барракуда» от компании «Веста». Каждый актив номиналом 1000 рублей и сроком на 6 месяцев.

— Почему А-Токен — лучшая платформа ЦФА в России В 2023 году мы запустили платформу А-Токен, и почти сразу она стала лучшей платформой цифровых финансовых активов (ЦФА) в стране. Это отметили эксперты премии Cbonds Awards.Банк России включил Альфа-Банк в реестр операторов ЦФА. Это позволило банку запустить инфраструктуру для эмиссии токенов

– Альфа-Банк запустил собственную платформу «А-Токен» для выпуска цифровых финансовых активов (ЦФА), которая сейчас является лидером рынка.В 2023 году мы выпустили ЦФА на 34,3 млрд рублей — это 44% от всех в России. Нашу платформу используют не только банки и инвестиционные компании, но и обычные люди. За год они инвестировали 25 млрд рублей. Больше половины этих инвестиций — от клиентов А-Клуба. Все успехи — благодаря слаженной работе команд разработки и дистрибуции. Купить ЦФА в Альфе очень просто: это можно сделать из приложения банка. При этом не нужно открывать дополнительный счёт. Такого у других банков нет.А ещё мы предлагаем уникальные инструменты. Например, гибридный ЦФА на золото: в момент погашения инвестор может выбрать, забрать деньги или слиток.

Технологии и решения

— В июле добавили возможность заказать установку приложения на дом. Раньше клиенты могли заказать установку приложения только вместе с доставкой карты. Теперь ограничений нет. Достаточно оставить заявку на сайте (https://alfabank.ru/apps/amobile/), и представитель банка приедет на дом или в офис.

— В апреле сделали мастер подбора кредита наличными, чтобы клиенты могли быстрее подбирать нужные им кредиты. Как всё работает: клиент заходит на сайт с мобильного, отвечает на простые вопросы, а мы подбираем самый подходящий вариант из линейки кредитов в Альфе. В подсказках показываем детали оформления и погашения кредита.

— В апреле добавили возможность заказа вертикальной карты в лаконичном дизайне с прозрачным логотипом. Клиентам нужно только заполнить форму заказа на сайте, а мы привезём стильную красную карту домой или в офис.

— В январе рассказали о возможности получать деньги за рекомендации. Рекомендовать карты Альфа-Банка друзьям можно ещё до того, как клиент сам получил свою Альфа-Карту. Для этого нужно заполнить заявку на карту или платёжный стикер на сайте банка, а потом нажать кнопку “Рекомендовать”. Нужно скопировать ссылку и отправить друзьям. Если они тоже оформят карту и начнут ей пользоваться, то клиент получит деньги от нас.

— В ноябре 2023 года запустили умный подборщик ипотеки. Раньше подобрать выгодную ипотечную программу можно было только вместе с менеджером — он звонил тем, кто заполнил анкету на сайте. Сейчас клиенты могут сделать это самостоятельно: нужно зайти на страницу умного подборщика ипотеки с теелфона, установить фильтр по сумме ежемесячного платежа или типу недвижимости, указать льготы и сравнивать предложения.

— В сентябре 2023 года добавили возможность узнавать статус заявки на кредитку на сайте. Раньше узнать его можно было только в приложении или Альфа-Онлайн — или пришлось бы идти в отделение или звонить в контакт-центр. Сейчас достаточно зайти на сайт, ввести ФИО, телефон, почту и код из смс. Сразу после этого мы показываем клиентам одобренное предложение и даём возможность заказать карту.

— В июле 2023 года упростили анкету заказа дебетовой карты. Теперь в адресе доставки достаточно заполнить одно после вместо трёх. Клиентам нужно начать вводить улицу — наша система подскажет остальное и предложит способы получения карты. Доставляем в 25 000 населённых пунктов.

Общественный вклад

Благотворительность — Сделали кнопку для быстрых пожертвований в нашем сервисе онлайн-чаевых нетмонет. Сразу после перевода чаевых можно было отправить деньги в фонд Линия жизни, который помогает тяжелобольным детям. За 8 недель на кнопку нажали 12 766 человек, а пожертвования приходили в 3 раза чаще, чем обычно. Благодаря этой помощи фонд купил медицинское оборудование для детских больниц.— 192 килограмма одежды получили вторую жизнь. Столько мы собрали на акции в июне. 143 килограмма одежды отправили в фонды и благотворительные магазины, а 49 килограммов — на переработку. Спасибо нашим сотрудникам из Москвы, Питера и Екатеринбурга.До этого мы 3 раза собирали ненужную одежду в Москве — сотрудники принесли целых 571 килограмм. Для сравнения: это вес 1 142 ветровок.— Поддержали благотворительные лыжные гонкиЗакрыли лыжный сезон — стали партнёрами двух масштабных гонок, все средства от которых пошли на благотворительность.В лыжне фонда Линия жизни участвовали более 200 спортсменов и любителей. Мы подготовили призы и подарки, а ещё вышли на старт и получили звание самой креативной команды. На лыжи встали 26 наших сотрудников.В лыжне Фонда борьбы с лейкемией участвовали более 800 человек — мы стали генеральным партнёром и вручили победителям денежные призы. Команда Альфы стала самой большой среди компаний — 31 сотрудник. Мы стали третьими в Кубке корпоративных команд благодаря лидерам.Всего фонды собрали более 10 млн рублей на лечение подопечных.— Ездим в гости к собакам и кошкамМы любим животных — поэтому запустили pet-friendly офисы и бот Альфа-Друг. А ещё в Альфе есть волонтёры, которые помогают приютам: отправляют помощь и приезжают к питомцам в гости.В декабре волонтёры Альфы собрали 200 000 рублей, а ещё лекарства, игрушки, корм и тёплые одеяла для вольеров. Всё это мы передали подмосковным приютам.Животным нужна не только еда и игрушки, но и общение. Поэтому мы устраиваем поездки в приюты. Собаки нам очень радуются — в вольерах им не хватает свободы и внимания. Кошки тоже с удовольствием принимают поглаживания и угощения.Волонтёры Альфы уже побывали в приютах в Наро-Фоминске, Ставрополе, Москве и Зеленограде. — Спасли 14 000 детских жизней20 лет назад мы создали «Линию жизни» — сейчас это один из крупнейших фондов, который помогает тяжелобольным детям по всей стране.С поддержкой клиентов Альфа-Банка фонд уже собрал 5 000 000 000 рублей и спас жизни более 14 000 детей. Перевести деньги на добрые дела всегда можно в нашем приложении и Альфа-Онлайн. Или прямо на сайте «Линии жизни».— Провели благотворительный забег Линии жизни В юбилейном Забеге ради жизни приняло участие 1800 человек. За команду Альфы бежали 188 участников, а все деньги с продажи слотов на забег пошли на счёт фонда.За 20 лет Линия жизни помогла оплатить лечение 14 173 детям. Ещё десяткам тысяч детей проводят операции на оборудовании, которое фонд передаёт клиникам.Донорство— День донора проводим раз в квартал. В мае 2024 года кровь сдали 180 сотрудников — 81 литр. 9 коллег вступили в регистр доноров костного мозга. А ещё мы собрали 19 670 рублей для детей-подопечных фонда Линия жизни.— На новый день донора 304 сотрудника сдали 136 литров крови. А 11 человек вступили в регистр доноров костного мозга.Стажировки для молодёжи и программы с университетами— Проводим Альфа-Движ — бесплатный фестиваль для студентов со всей страны.Мы давно строим лучший в стране финтех вместе со студентами: запускаем оплачиваемые стажировки, открываем бесплатные магистратуры и IT-курсы, читаем лекции. И создаём крепкое комьюнити. Так появился Альфа-Движ — бесплатный фестиваль для всех студентов. Никаких формальностей — устраиваем настоящие шоу. Мы приглашаем основателей крупных компаний и брендов. А ещё музыкантов — на ближайшем Альфа-Движе выступит группа Три дня дождя. Прямо на фестивале мы проводим собеседования и помогаем создать идеальное резюме. Приезжаем с огромным барабаном суперкэшбэка и дарим наш мерч. — Первые запускаем финтех-магистратуру с НИУ ВШЭ — по всей стране. И даём гранты на бесплатное обучение от Альфа-Банка.Вместе с Высшей школой экономики разработали особую программу: соединили финтех, работу с продуктом и IT. Научим всему за 2 года — а лучших студентов позовём на практику и оплачиваемые стажировки.Половину занятий будут вести эксперты от Альфа-Банка и НИУ ВШЭ — онлайн. А другая часть обучения пройдёт на базе одного из 8 университетов по всей стране. Выпускники из регионов получат сразу 2 диплома — своего вуза и Вышки.— Создали Alfa Case Camp — образовательный летний лагерь для лучших студентов страны. И пригласили их на стажировки. В Горной Олимпийской деревне мы подготовили пространство для учёбы и отдыха. Вместе с воркшопами, лекциями, мастер-классами. Киновечера и песни у костра тоже были — как в настоящем лагере.Всю смену ребята разрабатывали свой продукт — молодёжную банковскую подписку. А в конце защищали идеи перед топ-менеджерами Альфа-Банка.Победителей мы уже выбрали — ждём их на стажировки. — В июне 2024 года вместе с Высшей школой экономики дарили гранты на 2 500 000 рублей за прорывные идеиСтали генеральным партнёром конкурса инноваций в образовании — КИвО 2024. Поможем реализовать самые смелые идеи участников.Кто участвует? Все, кто хочет развивать российское образование: учёные, предприниматели, педагоги, студенты и даже школьники.— В августе провели Альфа Движ для стажёров со всей страны.Марат Исмагулов устроил открытый разговор со стажёрами, София Кулик рассказала про нетворкинг, Артур Мкртычан провёл лекцию про инновации в образовании, а Катя Винограй поделилась опытом, как совмещать работу, учёбу и личную жизнь.Пока шли лекции, стажёры делали подвески из бус, общались в зоне для нетворкинга и брали карьерные консультации.Вечером мы раздали ребятам лимитированные чёрные футболки и худи, тусили с кавер-группой ФАРШ и диджеем Кристиной Трофимовой.А ещё стажёры подружились на Движе и теперь собираются на настолки в своих городах.Мы запустили программу оплачиваемых стажировок I Choose Alfa на 60 регионов. Приглашайте талантливых друзей и родственников — 80% стажёров после окончания программы переходят в штат. — Всем стажёрам платим зарплату и оформляем медицинскую страховку. А ещё — дарим фирменный мерч, билеты на крупнейшие фестивали и проходки на закрытые ивенты.Можно работать на удалёнке, но вряд ли получится устоять перед нашим Phygital-офисом — коллеги из Forbes признали его лучшим в России.Можно выбрать любое направление — от IT и Big Data до маркетинга и дизайна. Если нет опыта работы — не страшно. Всему научим и погрузим в реальные проекты. Главное — уделять стажировке от 20 часов в неделю.— В августе запустили программу «Альфа-Амбассадоры», чтобы превратить талантливых студентов в медиазвёзд.Предлагаем стать лидером комьюнити Альфа-Банка, а мы поможем набрать аудиторию и развить медиа-имидж.Ждём студентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга и других городов. Главное — очная форма обучения и желание попасть в лучший финтех.Альфа-Амбассадоры будут учиться у наших экспертов и примут участие в медиапроектах, о которых говорит вся страна. А ещё — получат фирменный мерч и фаст-трек на оплачиваемую стажировку. — В мае 2024 запустили онлайн-магистратуру и выдавали 20 грантов на бесплатную учёбу.Вместе с РУДН открыли магистерскую программу Цифровые технологии в управлении — рекомендуем тем, кто целится на senior-позиции. Программа составлена так, чтобы знания можно было сразу применить в работе. На реальных кейсах научим улучшать процессы с помощью ИИ и машинного обучения, управлять проектами с Agile, Kanban, SCRUM и SAFE.По итогам учебы студенты могут повысить грейд и получить навыки, чтобы строить карьеру в digital.

PR и ключевые СМИ об организациях

Айтрекинг и искусственный интеллект: как Альфа-Банк смотрит на свою рекламу глазами клиентов (https://vc.ru/alfabank/1452732-aitreking-i-iskusstvennyi-intellekt-kak-alfa-bank-smotrit-na-svoyu-reklamu-glazami-klientov )

Искусственный интеллект Альфа-Банка умеет одобрять кредитную карту за несколько секунд Для этого не нужно даже входить в личный кабинет. (https://vc.ru/alfabank/1431716-iskusstvennyi-intellekt-alfa-banka-umeet-odobryat-kreditnuyu-kartu-za-neskolko-sekund )

3 дизайн-решения, которые улучшили показатели мобильного сайта Альфа-Банка в несколько раз (https://vc.ru/alfabank/1041644-3-dizayn-resheniya-kotorye-uluchshili-pokazateli-mobilnogo-sayta-alfa-banka-v-neskolko-raz-erid-2Vfnxwq2EzU)

Битва за доли процента: как Альфа-Банк растит конверсию своего сайта (https://vc.ru/alfabank/99074-bitva-za-doli-procenta-kak-alfa-bank-rastit-konversiyu-svoego-saita)

Сайты, мобильные решения, интернет-проекты организации

Сайт банка: alfabank.ru

Редизайн сайта является проектом, который подается в номинацию.

Приложение на андроид, Альфа-Онлайн, сайт Мобильный банк Альфа-Онлайн: web.alfabank.ru

Мобильный банк приложение для IOS и Android: alfabank.ru/apps/amobile/