Финтех.Академия - от МТС Банк
Образование и Кадры
Финтех.Академия - от МТС Банк
Финтех.Академия - от МТС Банк
Образование и Кадры
МТС Банк – универсальный коммерческий банк с более чем 30-летней историей, оказывает широкий спектр услуг частным лицам и компаниям. Входит в число 40 крупнейших банков России по величине активов. В своей стратегии МТС Банк делает ставку на быстрый рост розничного бизнеса и услуг для малого и среднего предпринимательства, а также на сочетание удобства и функциональности цифровых каналов с физической доступностью своих офисов по всей России. МТС Банк − лучший розничный банк по версии Retail Finance Awards-2022. www.mtsbank.ru
Головной офис МТС Банка располагается в Москве. В своей стратегии МТС Банк делает ставку на быстрый рост розничного и малого бизнеса в сочетании удобства и функциональности цифровых каналов с физической доступностью по всей России. Банк показывает устойчивый рост в сегменте розничного кредитования, в том числе за счёт развития цифровых каналов, доля продаж в которых превышает 80% от общего объема. В июне 2022 года МТС Банк стал победителем премии HR TECH AWARD «Цифровая пирамида» за реализацию проекта «Цифровое рабочее место МТС Финтех».
МТС Банк развивает финтех-сервисы по трансграничным переводам в страны СНГ, ближнее и дальнее зарубежье. МТС Банк активно развивает роботизацию. В 2022 году он передал часть рутинных процессов 22 новым роботам и доработал 10 старых. Всего в банке работает 51 робот, суммарно выполняющие более 1,2 млн задач.
В 2022 году МТС Банк запустил Финтех.Академию – образовательный проект, направленный на талантливых студентов, которые хотят развиваться в ИТ. Он стал проводником в мир финтех-профессий для молодых студентов. Проект подойдет как студентам с опытом в программировании, так и тем, у кого нет обширного практического опыта, но есть большая мотивация. Основная задача Финтех.Академии – дать возможность старта работы в финтех-отрасли. Основными принципами Финтех.Академии являются качественная программа подготовки, индивидуальный подход и рекомендации от опытных менторов. В программе обучения предусмотрены лекции от экспертов из финтех-отрасли, проверка домашнего задания, ментор-сессии от сотрудников, выполнение и защита сквозной проектной работы. У каждого студента есть ментор из числа опытных сотрудников МТС Банка, который дает обратную связь, помогает с домашним заданием и готовит к интервью и кейс-чемпионату.
Ключевые цели проекта: • Дать возможность старта работы в финтех-отрасли талантливым студентам; • Привлечение и обучение молодых талантов в МТС Банк: • Повысить узнаваемость и привлекательность бренда работодателя среди студенческого ИТ-сообщества.
Текущие результаты проекта по итогам первого потока: • Общий NPS обучающей программы 82% при плане 80%; • Completion Rate обучающей программы 51% при плане 30%; • Succession rate обучающей программы 43% при плане 20%;
Чему учим? Обучение проходит по трем направлениям: • Java-разработчик, 6 месяцев • QA-инженер, 6 месяцев • Системный аналитик, 4 месяца
Обучение проходит в смешанном формате: онлайн-лекции и несколько офлайн-встреч, чтобы студенты комфортно сочетали обучение в Финтех.Академии с основной учебой в вузе. В 2022 году МТС Банк открыл первый набор студентов технических вузов на два учебных курса по актуальным профессиям Java-разработчик и QA-инженер. Студенты прошли бесплатное обучение, а лучшим выпускникам банк предложил оплачиваемую стажировку с последующим трудоустройством в штат. Интерес к проекту оказался больше, чем мы прогнозировали: в 2022 г в Академию поступили заявки от 1500 человек при плане 1000. Увидев высокий интерес, на первом потоке мы взяли больше учеников, чем планировали. 77 студентов при плане 60 прошли финальный отбор и приступили к обучению. В итоге 39 студентов закончили программу и успешно защитили диплом. В июне 2023 к команде МТС Банка присоединились новые талантливые ИТ-специалисты в качестве стажеров. В октябре 2023 г. МТС Банк запустил набор во второй поток Финтех.Академии. Мы получили свыше 2000 заявок, сейчас идет отбор кандидатов. Мы усовершенствовали программу и добавили еще один курс по системной аналитике, добавили кейс-чемпионат в середине обучения, чтобы у лучших студентов была возможность пройти стажировку и перейти в штат до окончания обучения. В проект вовлечено 60% менторов и преподавателей из регионов. Из 20 менторов 12 сотрудников из таких городов, как: Иннополис, Казань, Омск, Томск, Челябинск, и 9 из Москвы.
Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики
Программа обучения Финтех.Академии готовит молодых специалистов в финтех-отрасли. Мы даем необходимые знания для того, чтобы студент мог претендовать на позиции стажера или младшего специалиста в финтех-компании. Проект помогает формировать кадровый резерв ИТ-специалистов не только для себя, но и для рынка в целом.В 2022 году мы выпустили 39 готовых младших финтех-специалистов, которые уже работают на развитие цифровой экономики России.Привлечение студентов на обучение проходит в онлайн-каналах с активным использованием различных интернет-ресурсов:• Анонсы в соцсетях МТС Банка;• Посты в HR-группах МТС Банка;• Посты в группах вузов;• Рассылки по почте;• Новости в интернет-СМИ;• Посевы в Telegram-каналах.Мы собираем заявки на обучение через сайт. Вся информация о проекте, знакомство с программой, преподавателями и этапами отбора происходит в интернет-каналах. Посещаемость страницы проекта за период промо-кампании составила 6 200 человек.Мы используем возможности соцсетей и активно развиваем официальные HR-группы. Через эти каналы приходит свыше 50% заявок. Из 1500 заявок в 2022 г. 957 заявок (63%) мы получили из соцсетей. В 2023 г. из 2000 заявок – 1146 (57%).
Технологии и решения
В конце 2022 года МТС Банк запустил переход на электронный кадровый документооборот ЭКДО HRlink, в рамках которого на начало 2023 г. почти 100 % сотрудников банка по итогам 2022 г. перешли на электронный кадровый документооборот, получив уникальные электронные подписи. Подключение к системе электронного кадрового документооборота избавляет сотрудников банка от необходимости оформления каких-либо кадровых документов на бумажных носителях, а также облегчает и ускоряет внутренний процесс коммуникаций.
Благодаря внедрению в 2023 году цифровой HR-платформы «Пульс» банк автоматизировал и синхронизировал между собой 100% HR-процессов. Банк создал единое цифровое рабочее место и мобильный "маркетплейс" внутренних процессов, реализовал сквозную HR-аналитику, и теперь руководители подразделений банка могут получать актуальную информацию о команде в режиме реального времени, ставить задачи подчиненным и отслеживать реализацию проектов внутри команды. Таким образом, пользователи получили удобный и интуитивно понятный интерфейс.
Общественный вклад
В своей работе МТС Банк стремится оказывать максимально благоприятное влияние на социально-экономическую и культурную стороны жизни в регионах своего присутствия. Корпоративная социальная ответственность (далее – КСО) МТС Банка направлена на клиентов, сотрудников, партнеров и широкую общественность и реализуется в виде точечных и комплексных социальных проектов в сфере профессионального, творческого и интеллектуального развития, поддержки культуры и искусства, спорта и здорового образа жизни, незащищенных слоев населения, инклюзии, проектов по обучению финансовой грамотности людей всех возрастов.
МТС Банк взаимодействует с более чем 30 вузами, включая МГИМО, РУДН, МГСУ, РГУ Нефти и Газа, МФТИ, МГУ, ВШЭ, РГГУ и др. Мы расширили воронку отбора и рассматривали студентов не только из технических вузов. Есть яркий пример, когда обучение прошла студентка факультета Эпидемиология РУДН, которая успешно работает в команде Трайба внутрибанковских решений МТС Банка.В 2022-2023 гг. волонтеры МТС Банка в рамках социально-инклюзивного проекта проводят просветительские онлайн-лекции для людей с инвалидностью в регионах России.
В 2022 году МТС Банк в шестой раз принял участие в глобальной инициативе − #ЩедрыйВторник и традиционно запустил социально-благотворительную акцию в своих официальных аккаунтах в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, а также в мессенджере Telegram. В прошлом году МТС Банк совместно с Фондом борьбы с инсультом ОРБИ предложил обратить внимание на свое здоровье и пройти специальный тест на платформе https://madtest.ru на риск возникновения инсультов. По итогам акции МТС Банк перечислил в фонд полмиллиона рублей.
По итогам 2022 года МТС Банк зафиксировал сокращение потребления пластика на 8,8 тонн за счет интенсивной выдачи виртуальных банковских карт. Переход в конце 2022 года на электронный документооборот HRlink уже на начальном этапе реализации проекта помог сэкономить МТС Банку 104 915 листов офисной бумаги, что эквивалентно 1,7 тоннам древесины.
МТС Банк стремится предоставить клиентам возможность совершать добрые дела в привычном интерфейсе, которым они пользуются для решения ежедневных финансовых задач. Банк регулярно улучшает и расширяет функционал сервиса для совершения пожертвований. В июле 2023 года пользователям онлайн-сервисов банка стало доступно более 500 фондов со всей России.
PR и ключевые СМИ об организациях
1) МТС Банк стал победителем премии HR TECH AWARD «Цифровая пирамида»
2) Банки учат IT
https://www.kommersant.ru/doc/5679346?ysclid=lo5oompkrb115063192
3) МТС Банк вошел в тройку лидеров рейтинга инновационности банков фонда "Сколково"
https://tass.ru/novosti-partnerov/18751911?ysclid=lo5ot775o3199590562
4) МТС Банк перешел на ЭКДО HRlink
https://www.cnews.ru/news/line/2023-01-23_mts_bank_pereshel_na_ekdo?ysclid=lo5ov6xntf42222662
5) В МТС Банке стартовал онлайн-марафон по профориентации для людей с инвалидностью
6) МТС Банк подключился к цифровой HR-платформе "Пульс"
https://tass.ru/novosti-partnerov/18530543?ysclid=lo5pbli0do122323941